Завершён

Откуда у меня подписка?!

Ivan Smorodinov 5 months ago • updated 5 months ago 4

Здравствуйте,  я никогда не оформлял подписку на ОККО фильмы, но каким-то магическим образом она у меня появилась (без любого предупреждения!), и сегодня с меня сняли 499 руб., я хотел бы вернуть деньги и отменить эту подписку, которую я не оформлял. Заранее спасибо.

Under review

Здравствуйте!

Чтобы мы смогли разобраться в ситуации, уточните, пожалуйста, Ваш номер счёта. Его можно найти в настройках нашего приложения в разделе "Оплата услуг".

Ждем Вашего ответа.

Завершён

Как мы видим, у Вас произошло автопродление подписки на пакет "Оптимальный". Информация о продлении была доступна в момент подключения.

Мы отменили подписку и платежную операцию, ожидайте поступление средств. Как правило срок возврата не превышает трёх рабочих дней.

Хорошего дня.

Спасибо вам большое)) И кстати, очень оперативно работаете, я думал придется ждать до вечера