Завершён

Фильм временно не доступен

Николай Барабанов 5 months ago • updated by Барри Аллен 5 months ago 3

Здравствуйте, почему некоторые фильмы в формате UHD не доступны для просмотра, такие как Начало, Интерстеллар  и др.?

Номер счета: 1954 5028

Телефизор: Sony KD-55XD9305

Under review

Здравствуйте, Николай.

Спасибо Вам за письмо.

Поставил под наблюдение Ваш телевизор. Чтобы мы могли получить с него данные сделайте, пожалуйста, следующее:

  1. Задержите на пульте кнопку выключения, пока телевизор сам не выключится, отпустите кнопку.
  2. Телевизор сам включится, запустите приложение Okko
  3. Зайдите в раздел "Настройки - Поддержка" и сделайте тест скорости.

Сообщите, когда сделаете. Ждем письма.

Завершён

Благодарю.

Посмотрел информацию по Вашему телевизору, формат 4К поддерживается у Вас.

Дело в том, что фильмы:

Тихоокеанский рубеж (Ultra HD 4K)
Разлом Сан-Андреас (Ultra HD 4K)
8 подруг Оушена (Ultra HD 4K)
Бэтмен: Начало (Ultra HD 4K)
Тёмный рыцарь (Ultra HD 4K)
Тёмный рыцарь: Возрождение легенды (Ultra HD 4K)
Рэмпейдж (Ultra HD 4K)
Первому игроку приготовиться (Ultra HD 4K)
Интерстеллар (Ultra HD 4K)
Меч короля Артура (Ultra HD 4K)
Лига справедливости (Ultra HD 4K)
Конг: Остров черепа (Ultra HD 4K)
Начало (Ultra HD 4K)
Безумный Макс: Дорога ярости (Ultra HD 4K)
Отряд самоубийц (Ultra HD 4K)
Чудо-женщина (Ultra HD 4K)
Дюнкерк (Ultra HD 4K)
Геошторм (Ultra HD 4K)
Человек из стали (Ultra HD 4K)
Бэтмен против Супермена: На заре справедливости (Ultra HD 4K)
Оно (Ultra HD 4K)
Шерлок Холмс (Ultra HD 4K)
Шерлок Холмс: Игра теней (Ultra HD 4K)
Матрица (Ultra HD 4K)
Тарзан. Легенда (Ultra HD 4K)
Агенты А.Н.К.Л. (Ultra HD 4K)
В сердце моря (Ultra HD 4K)
Грань будущего 2 (Ultra HD 4K)
Бегущий по лезвию (Ultra HD 4K)
Мег: Монстр глубины (Ultra HD 4K)
Мир Дикого Запада (Ultra HD 4K) - первый сезон.
Гарри Поттер и философский камень (Ultra HD 4K)
Гарри Поттер и тайная комната (Ultra HD 4K)
Гарри Поттер и узник Азкабана (Ultra HD 4K)
Гарри Поттер и кубок огня (Ultra HD 4K)
Гарри Поттер и орден Феникса (Ultra HD 4K)
Гарри Поттер и Принц-полукровка (Ultra HD 4K)
Гарри Поттер и Дары смерти: Часть 1 (Ultra HD 4K)
Гарри Поттер и Дары смерти: Часть 2 (Ultra HD 4K)
Фантастические твари и где они обитают (Ultra HD 4K)

Доступны для покупки только на телевизорах Samsung и LG. Таковы права от Warner Brothers. 

Приношу извинения за доставленные неудобства.

Хорошего Вам дня.