Completed

Здраствуйте, ток что пришло 4 оповещения о списании средств с...

polichsuk99 3 months ago • updated 3 months ago 8

Здраствуйте, ток что пришло 4 оповещения о списании средств с Okko tv, хотя я ничего не оплачивал и подписка была отменена. Пришло из не откуда 4 подряд оповещения о списании средств в размере 399 за каждое.Screenshot_2019-03-01-01-25-59-458_com.andr....png

Under review

Здравствуйте.

Спасибо за обращение в Okko.

Сообщите нам, пожалуйста, первые 6 цифр банковской карты. По Вашей оплате мы сможем найти учетную запись в системе.

Ждем Вашего ответа

Спасибо за ответ.

Это покупка фильмов через  PS4. Вы ей владеете  в данный момент?

Нет, мне в 2 часа ночи пришли 4 оповещения за то чего я не совершал, и ладно, если было бы смс подтверждение о списании, но у меня ещё списали не понятно за что и после того, как я перевел деньги на сберегательный счёт данное списание продолжалось  Screenshot_2019-03-01-08-50-56-284_com.andr....png

Completed

Я отменил 4 платежа обратно на карту и дополнительно удалил ее из профиля.

Хорошего дня!

А если деньги не вернуться на счёт?

Всегда возвращаются. Срок возврата 3-4 рабочих дня.

Спасибо, буду ожидать.