Завершён

Возврат денег за автопродление подписки.

Родион Москаленко 3 months ago • updated by Сэм Флинн (Customer Manager) 3 months ago 1

Здравствуйте,  забыла отключить подписку, прошу отменить ее и вернуть деньги, просмотров не было, номер счёта в okko 24653936

Answer

Answer
Завершён

Здравствуйте!


Насколько вижу Вы оформляли подписку на мобильном устройстве Apple. В данном случае для отключения продления подписки Вам необходимо зайти в настройки учетной записи Apple (iTunes) и отключить возобновление подписки.

Подробную информацию по управлению подписками на устройствах Apple Вы сможете найти по ссылке: https://support.apple.com/ru-ru/HT202039

Если Вам требуется возврат денежных средств за подписку, то Вам следует обратиться в службу поддержки iTunes, так как списание денежных средств было в счет именно этого сервиса.

Надеюсь, мои рекомендации помогут Вам.

Приятного дня.

Answer
Завершён

Здравствуйте!


Насколько вижу Вы оформляли подписку на мобильном устройстве Apple. В данном случае для отключения продления подписки Вам необходимо зайти в настройки учетной записи Apple (iTunes) и отключить возобновление подписки.

Подробную информацию по управлению подписками на устройствах Apple Вы сможете найти по ссылке: https://support.apple.com/ru-ru/HT202039

Если Вам требуется возврат денежных средств за подписку, то Вам следует обратиться в службу поддержки iTunes, так как списание денежных средств было в счет именно этого сервиса.

Надеюсь, мои рекомендации помогут Вам.

Приятного дня.