Завершён

Прошу вернуть деньги

Daasuke144 2 weeks ago • updated by Барри Аллен (Customer Manager) 2 weeks ago 4

Здравствуйте, при использовании приложения Okko на Playstation4 я хотел посмотреть сколько стоит фильм Зеленая книга и распространяется ли на него скидка за первую покупку в самом приложении, и случайно нажал на кнопку оплатить, к моему удивлению деньги сняли с карты без какого либо подтверждения, покупать этот фильм за такие деньги я конечно не собирался, как только случайно оплатил, тут же вышел, фильм не смотрел, прошу вернуть деньги.

Answer

Answer
Завершён

Здравствуйте! Мы ответили Вам письмом на Ваш адрес электронной почты.

BAD, I'M UNSATISFIED

При списании средств без согласия, я естественно хотел вернуть деньги на карту а не на счет, сейчас мне нужны эти деньги, а возможности отправлять заявления, печатая и сканируя у меня в данный момент нету и появится только через несколько дней, я прошу вернуть деньги на карту, т.к. видел как другим пользователям данного сервиса в таких случаях возвращали деньги сразу на карту

Satisfaction mark by Daasuke144 2 weeks ago
Answer
Завершён

Здравствуйте! Мы ответили Вам письмом на Ваш адрес электронной почты.

Я хочу чтобы деньги вернули обратно на банковскую карту, можно ли как то это сделать без заялений, т.к в данный момент не имею возможности их отправить, только на выходных смогу

Здравствуйте.

Нет. К сожалению, возврат возможен только через заявление.

Вы не ограничены по времени до тех пор, пока Вы не смотрите фильм, за который хотите  получить возврат.