Завершён

Списали деньги с карты

shmelevaele 4 weeks ago • updated by Райан Гослинг (Customer Manager) 4 weeks ago 3

Добрый день!

Купила фильм и не знала, что автоматически подключается авто продление! Списали деньги за подписку. Верните деньги! карта *6384 оплата 499р 27.30.2019 Почему вы автоматически привязываете карты, это мошенничество!

Under review

Здравствуйте!

Благодарю за Ваше обращение.

Чтобы мы смогли найти платеж и проверить информацию, пожалуйста, сообщите дату и время, и сумму и номер банковской карты с которой произошло списание в формате 1234 56XX XXXX 7890 (первые 6 и последние 4 цифры номера),

Ждем Вашего ответа.  

27.03.2019 в 17.55 сумма 499р Карта 536829******6384

Завершён


Я отменил покупку. Ожидайте поступление средств на карту. Как правило, сроки возврата не превышают 3х-4х рабочих банковских дней.

Хорошего Вам дня.