Завершён

​​По акции банка Тинькофф

sanna 3 lat temu • Ostatnio zmodyfikowane przez Марти Макфлай (Customer Manager) 3 lat temu 3

Добрый день. Хотела на смарт тв подключит на самсунге, но там нет такого приложения, и не ищется, хотя в описании сказано, что оно должно быть.На айпаде код ввела, он принял, но при попытке просмотра просит деньги внести. Повторное введение кода невозможно

W trakcie analizy

Здравствуйте!


По данной акции Вам доступны фильмы из раздела "Подписки". Вводить код повторно не требуется. Вам достаточно зайти в раздел "Подписки" и выбрать пакет "Оптимальный". Что же касается телевизора Samsung, уточните, пожалуйста, модель Вашего телевизора. Найти код модели Вы можете либо на коробке с телевизором, либо в Меню -> Поддержка -> Обращение в Samsung.

Модель №1 самсунг Ue55d6100, Вторая модель ue40d5000


Завершён

Спасибо Вам за предоставленные данные.


К сожалению, наше приложение "Play Фильмы" не поддерживает текущий формат подписок и у нас нет возможности обновить наше приложение, так как ПО Ваших телевизоров устарело. Компания Samsung прекратила поддержку и больше не выпускает обновление ПО для Вашего телевизора.


Вы можете подключить к своему профилю iOS или Android устройство или другой телевизор с функцией Smart TV от 2012 года для просмотра подписок.


Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание.


Хорошего Вам дня!