Завершён

Почему некоторые фильмы растянуты по вертикали?

RusMos 2 years ago • updated by Джон Дориан (Customer Manager) 5 months ago 5

Почему некоторые фильмы растянуты по вертикали?

Answer

Answer
Under review

Здравствуйте!


Чтобы мы могли диагностировать возникающие сложности, напишите, пожалуйста, модель Вашего ТВ и названия фильмов, с которыми возникают сложности.

Answer
Under review

Здравствуйте!


Чтобы мы могли диагностировать возникающие сложности, напишите, пожалуйста, модель Вашего ТВ и названия фильмов, с которыми возникают сложности.

3D Телевизор Philips 42PFL7108S/60

из последних фильмов

Экипаж, Варкрафт

Завершён

Здравствуйте!


Нашим специалистам удалось воспроизвести описываемую Вами проблему на аналогичном устройстве.


Некорректное отображение фильма - это следствие ошибок в программном обеспечении телевизора. Информация об этом отправлена в Philips.


К сожалению, с нашей стороны эту проблему не исправить. Придется подождать исправления со стороны производителя.


Приносим извинения за доставленные неудобства.

У меня такая же проблема но не в ТВ, я уже второй фильм подряд покупаю который растянут по вертикали. Сейчас это "Аэроплан" и изменить это никак не получается. Я смотрю фильмы на компьютере. 

Здравствуйте!


Соотношение сторон у фильмов зависит от исходного файла, предоставленного киностудией.


К сожалению, театральный релиз, релиз на носителе и цифровой релиз, часто могут иметь разное соотношение сторон. Данное решение принимает именно киностудия. 


Со своей стороны мы не можем это изменять.


Хорошего Вам дня.