Завершён

Купил фильм 4k. Ошибка №3

Serjik Play 2 місяці тому • оновлено Алан Гарнер (Customer Manager) 2 місяці тому 6

Купил фильм "Веном". Попытался запустить не получается выдает ошибку 3. Прошу вернуть деенюшку или помочь решить эту проблему.) Номер Лицевого Счета "25327283"

Начат

Здравствуйте.


Ошибка возникает из-за проблем в ПО LG. Со следующим обновлением ПО телевизора она будет решен.


Мы сообщим Вам о решении заявки, как только работы будут завершены.

Я отменил покупку. Ожидайте поступление средств на карту .

Приносим извинения за временные неудобства.

Спасибо большое. Ждем исправления очень. Хочется смотреть UHD HDR :)

Завершён

Здравствуйте.

Работы по Вашей заявки завершены. Фильмы воспроизводятся без ошибки.

Приятного просмотра.

та же самая проблема ошибка 3, уже несколько месяцев в 4к бегущий по лезвию, тоже тв лджи 

Здравствуйте!

Исправление ошибки будет со стороны LG, необходимо ожидать обновления ПО.

Как временное решение, Вы можете запустить один из таких фильмов на другом устройстве (ПК, смартфон или приставка), после чего фильм запустится и на LG.

Также мы можем отменить покупку.

Хорошего дня.

Здравствуйте.

Работы по Вашей заявки завершены. Фильмы воспроизводятся без ошибки.

Приятного просмотра.