Under review

На телевизоре Philips с поддержкой 4к приложение не дает установить данное качество. Не выдается никаких ошибок, его в списке просто нет. Максимум full hd. Коллекция с фильмами в 4к прекрасно отображается, подписка до начала 2020 года. В чем проблема?

Madness Eve 4 weeks ago • updated by Джеймс Хоулетт (Customer Manager) 4 weeks ago 1

На телевизоре Philips с поддержкой 4к приложение okko не дает установить данное качество. Не выдается никаких ошибок, его в списке просто нет. Максимум full hd. Коллекция с фильмами в 4к прекрасно отображается, подписка до начала 2020 года. В чем проблема?

Under review

Здравствуйте.

Спасибо Вам за письмо.

Сообщите нам, пожалуйста, Ваш номер счёта Okko. Его можно найти в настройках нашего приложения в разделе "Оплата услуг" и модель TV полностью.

Ждем Вашего ответа.