Under review

Возврат средств за фильм.

Emil Isakaev 2 mánuður síðan • Uppfært 2 mánuður síðan 4

Добрый день. Случайно приобрёл фильм Гарри Поттер и философский камень при ознакомительном просмотре. Можно ли каким нибудь способом вернуть средства? Вот лицевой счет если нужно - 21591904. 

Under review

Добрый день, Эмиль.

Я не вижу по указанному номеру счёта, оплаченный фильм.

Уточните, пожалуйста номер счёта с того устройства, где приобретали фильм.

Спасибо за Ваш ответ! 


Я отменил покупку фильма на баланс лицевого счёта Okko. Теперь Вы можете использовать данные средства для покупки другого фильма или подписки на сервисе. 


Для того, чтобы мы могли выполнить возврат средств на карту, необходимо распечатать заявление и согласие на обработку персональных данных, подписать их ручкой, затем сфотографировать или отсканировать и отправить их вложением в письме. Также необходима фотография или отсканированная копия первого разворота паспорта.

Бланк заявления Вы найдете по ссылке: https://yadi.sk/i/_Z7oYyHB3agRda

Бланк согласия на обработку персональных данных Вы найдете по ссылке: https://yadi.sk/i/LX6Frn2RuuZyHA

Пожалуйста, предоставьте необходимые данные, чтобы мы оперативно произвели возврат.

Ждем Вашего ответа. 

Благодарю за быстрое решение вопроса