W trakcie analizy

Код ошибки 800. Филипс.

РадикРадуга 2 miesięcy temu • Ostatnio zmodyfikowane przez Райан Гослинг (Customer Manager) 2 miesięcy temu 3

Need Help. 

Неделю назад начал выдавать ошибку 800. Телевизор через розетку выключал, роутер перезагружал. Эффекта нет. 

Телевизор Филипс

Номер счета 26113353

W trakcie analizy

Добрый день, Радик.

Данная ошибка связана с проблемами в ПО. Обычно она возникает после обновлений. В данном случае помогает перезагрузка телевизора по питанию. Если это не помогло, я могу переключить шифрования на WideVine.
Но в таком случае, качество фильмов упадёт до HD, и пропадут мультидорожки и субтитры. 

Если и это не поможет, то необходимо выполнить сброс до заводских установок (Настройки телевизора → Общие → Заводские установки (Перезагрузка)).

Сообщите о Вашем решении. 

Я не припомню, когда последний раз было обновление ПО ТВ. Перезагрузку ТВ через питание делал - не помогло. 

Переключите на WideVine. 

Я переключил шифрование на Вашем телевизоре. 

Перезагрузите его, выключив из розетки на 2-3 минуты, и затем проверьте воспроизведение контента. 

Отпишите по результату.