Завершён

Просмотр с субтитрами

Андрей909 1 month ago • updated by Сэм Флинн (Customer Manager) 3 weeks ago 3

Добрый день. На смарт-ТВ пропала возможность смотреть сериалы по подписке амедиатека с субтитрами, хотя буквально недавно она была. Это какой-то баг или навсегда отключили подобную возможность?

Answer

Answer
Завершён

Здравствуйте!

Данная сложность действительно возникает на данный момент на определенных моделях ТВ LG 2015 года. Данные сложности временные. Мы постараемся их устранить в кратчайшие сроки.


Приносим извинения за временные неудобства.

Answer
Завершён

Здравствуйте!

Данная сложность действительно возникает на данный момент на определенных моделях ТВ LG 2015 года. Данные сложности временные. Мы постараемся их устранить в кратчайшие сроки.


Приносим извинения за временные неудобства.

Так когда будет решена проблема примерно хотя бы?

Здравствуйте! К сожалению, пока сложно сказать. У нас активно ведутся работы для устранения этой сложности. Сегодня и вчера было сделано множество изменений в работе серверного оборудования и сервиса в целом. Мы делаем все возможное, чтобы устранение сложностей произошло как можно скорее. Надеемся, что это произойдет в ближайшие несколько дней.