Answer

Answer
Under review

Здравствуйте!

Если Вы не помните пароль, то Вы можете его восстановить на нашем сайте по ссылке https://okko.tv/#reset-password или в мобильном приложении воспользоваться функцией "Забыли пароль".

Если Вы 3 раза не правильно вводите пароль, то на аккаунте срабатывает блокировка на 1 час. Чтобы успешно войти в аккаунт, попробуйте повторно сбросить пароль и при входе ввести пароль при помощи клавиатуры, соблюдая регистр символов (большие/маленькие буквы).

Уточните, пожалуйста, удалось ли Вам войти в аккаунт.

Ждем Вашего ответа.

не проходит почта и пароль

Answer
Under review

Здравствуйте!

Если Вы не помните пароль, то Вы можете его восстановить на нашем сайте по ссылке https://okko.tv/#reset-password или в мобильном приложении воспользоваться функцией "Забыли пароль".

Если Вы 3 раза не правильно вводите пароль, то на аккаунте срабатывает блокировка на 1 час. Чтобы успешно войти в аккаунт, попробуйте повторно сбросить пароль и при входе ввести пароль при помощи клавиатуры, соблюдая регистр символов (большие/маленькие буквы).

Уточните, пожалуйста, удалось ли Вам войти в аккаунт.

Ждем Вашего ответа.