Under review

Проблемы с авторизацией

Ruslan1 3 weeks ago • updated 3 weeks ago 2

Не знаю, были ли это у кого или нет, но при попытке авторизации пишет "Не используйте кириллицу в пароле". Хотя у меня в пароле её нет. Ладно. Написал сам этот пароль. Потом пишет "Неправильный логин или пароль". Думаю, ладно, попробую свой номер телефона написать. Но он снова тоже самое выдаёт. Думаю, ладно, восстановлю пароль и норм всё будет. Перехожу по ссылке из письма, но в профиль всё равно не входит и выдаёт ту же проблему. Что я делаю не так? 

Answer

Answer
Under review

Здравствуйте!


Если Вы 3 раза не правильно вводите пароль, то на аккаунте срабатывает блокировка на 1 час. Чтобы успешно войти в аккаунт, попробуйте повторно сбросить пароль и при входе ввести пароль при помощи клавиатуры, соблюдая регистр символов (большие/маленькие буквы).

Если Вы указываете номер телефона в качестве логина, то указывайте его в формате "79123456789", без "+".

Уточните, пожалуйста, удалось ли Вам войти в аккаунт.

Ждем Вашего ответа.

Answer
Under review

Здравствуйте!


Если Вы 3 раза не правильно вводите пароль, то на аккаунте срабатывает блокировка на 1 час. Чтобы успешно войти в аккаунт, попробуйте повторно сбросить пароль и при входе ввести пароль при помощи клавиатуры, соблюдая регистр символов (большие/маленькие буквы).

Если Вы указываете номер телефона в качестве логина, то указывайте его в формате "79123456789", без "+".

Уточните, пожалуйста, удалось ли Вам войти в аккаунт.

Ждем Вашего ответа.

Ок, зашёл. Всё отлично