Завершён

Прошу вернуть деньги за подписку

dnagoryanskii 2 weeks ago • updated by Джеймс Хоулетт (Customer Manager) 2 weeks ago 1

Сегодня утром списались деньги за подписку на Амедиатеку. Подпиской не пользовался, прошу вернуть деньги. Номер счета- 26620762

Завершён

Здравствуйте.

Спасибо Вам за письмо.

Сейчас у Вас подключена подписка через iTunes. В этом случае управление подписками происходит через компанию Apple, так как Вы указывали пароль от своего Apple id при её подключении.

Чтобы отключить автопродление у подписки, воспользуйтесь, пожалуйста, этой инструкцией: https://support.apple.com/ru-ru/HT202039

Если Вы хотите отменить покупку, то для возврата денежных средств необходимо обратиться в компанию Apple. Контакты компании можно найти по этой ссылке: http://www.apple.com/ru/contact/

Также Вы можете позвонить им по бесплатному номеру 8 800 555-67-34.

Хорошего Вам дня!