Завершён

Сняли деньги, хотя пробную подписку отменила больше месяца назад!

MrsDashka13 1 month ago • updated by Алан Гарнер (Customer Manager) 1 month ago 4

Делала пробную подписку еще в апреле, отменила автопродление, она закончилась в мае. После этого в приложение даже не заходила. Сейчас сняли за что-то 399 рублей и написано, что включено автопродление! возможно, что это из-за обновлениЯ приложения? верните деньги, пользоваться подпиской не планирую!

Номер карты 4276 **** **** 3282

Under review

Здравствуйте!

Спасибо за Ваше письмо!

Чтобы мы смогли разобраться в ситуации, уточните, пожалуйста, номер карты, с которой произошло списание, в маскировочном виде 1234 56XX XXXX 1234 (Первые 6 и последние 4 цифры карты).

Ждем Вашего ответа.

Спасибо,но я уже позвонила в службу поддержки и разобралась. Хорошего дня!

Завершён

Спасибо за обратную связь.

Хорошего дня.