Завершён

Поиск и его использование

Alexander Yakovlev 4 weeks ago • updated by Райан Гослинг (Customer Manager) 4 weeks ago 7

Доброго времени суток. Довольно часто пользуюсь Окко для просмотра фильмов, но использование поиска вызывает боль и только. Почему бы не сделать поиск в виде QWERTY клавиатуры, все уже давно привыкли к данному формату, он удобен и понятен большинству пользователей. Сделать поиск в виде алфавита не самая лучшая идея как по мне.

Under review

Здравствуйте.

Спасибо за письмо.

Мы уже внедрили QWERTY клавиатуру в последнюю версию приложения.


Напишите, пожалуйста, на каком устройстве используете Okko.

Приложение использую на ТВ Samsung MU7000. Установлена последняя версия приложения.

Версия 125.45.28, последнее обновление приложения было 03.06.2019

Для Вашего TV должна быть версия 15.0.

Обновите, пожалуйста, его еще раз, либо выполните сброс SmartHub.

Дополнительно сообщите версию ПО TV.

Сброс не помог, версия приложения осталась прежней. Версия ПО для ТВ - 1270, также является последней.

Спасибо за Ваш ответ! 

Есть альтернативная метода обновления приложения.


Для этого, нужно открыть все приложения (Apps) общим списком -> выделить наше приложение стрелками пульта -> зажать центральную кнопку и подержать 3-4 секунды, затем откроется окно -> выбрать пункт "Повторная установка". Данная процедура подтянет самую актуальную версию приложения на данный момент

Отпишите по результату.

Нмчего не вышло, приложение установил повторно, но проблема вся в том, что в Самсунгах своя ОС Tizen, и видимо там даже и не собираются добавлять обновления. Либо они будут, но позже. 

Завершён

Возможно, не можем сказать наверняка. 

Есть еще один вариант, можно сбросить телевизор до заводских настроек. Возможно обновления подтянутся.