Завершён

Списали деньги

AngryUser 1 month ago • updated 1 month ago 4

Добрый день! Сегодня списали деньги 399 рублей с моей карты 4779 6448 **** **43 , а у меня даже учетки нет в Вашем приложении, я не смотрел ни единого фильма , ни сериала.. будьте так добры, верните деньги!!!

Under review

Здравствуйте.

Спасибо за обращение в Okko.

Сообщите нам, пожалуйста, первые 6 и последние 4 цифры банковской карты, например, 1234 56XX XXXX 7890, а также дату, время и сумму списания. По Вашей оплате мы сможем найти учетную запись в системе.

Ждем Вашего ответа


Да, конечно.номер карты: 4779 64** **** 4053

Данные по списанию:

077E0241 RU OKKO.TV>SANKT-PETERBU 19.06.16 19.06.16 399.00 RUR 477964++++++4053

Завершён

По информации в профиле у Вас произошло продление подписки на пакет "Оптимум" после бесплатного периода на TV Samsung 55".

У каждой подписки включено автопродление на следующий месяц по умолчанию, которое можно отключить в настройках.

Так как просмотров после продления не было, я отменил подписку и платежную операцию. Пожалуйста, ожидайте поступления средств на банковскую карту. Как правило, срок возврата не превышает 3 рабочих дней.

Хорошего Вам дня!

Спасибо за оперативную помощь !!! Буду ждать поступления средст.