Начат

Нет звука на android 6.1

sekretlog 1 month ago • updated by Трэвис Бикл (Customer Manager) 1 week ago 6

Решил посмотреть фильмы в вашем сервисе, но не смог.

Перепробовал около 10 фильмов, ни в одном не было звука.

Фильмы были разного качества HD и SD.

Перемотка, выход/вход и перезагрузка не помогли.
Звук был в двух трейлерах.
В остальных трейлерах звука тоже не оказалось.

Начат

Здравствуйте.

Спасибо за письмо.

Мы знаем о проблеме с воспроизведением звука на аналогичной приставке, как и у Вас.

После ее устранения мы Вам сообщим.

Хорошего дня!

Доброго!

Нет звука на приставке Ugoos AM3 Android 7.1.2 прошивка v2.1.8

Вышеописанные действия производил

Здравствуйте!

Попробуйте удалить приложение и установить альтернативную версию, которую Вы можете скачать по ссылке https://yadi.sk/d/UqcLf5KsSd9XTg 

При установке приложения в настройках устройства разрешите установку приложений из неизвестных источников.

Напишите, пожалуйста, нам в ответном письме, корректно ли работает версия приложения по ссылке на Вашем устройстве.

Ждем Вашего ответа.

Огромное спасибо! Помогло.

Приложение само обновляется и звук пропадает. Как запретить обновляться не смог найти.

Добрый день.

Можно отключить обновление для всех приложений сразу. При необходимости для отдельных приложений можно его активировать. 

Отключение обновлений для всех приложений Android:

  1. Откройте приложение Play Маркет.
  2. Нажмите по кнопке меню слева вверху.
  3. Выберите пункт «Настройки» (в зависимости от размера экрана может потребоваться пролистать настройки вниз).
  4. Нажмите по пункту «Автообновление приложений».
  5. Выберите подходящий вам вариант обновления.

Хорошего Вам дня.