Завершён

Прошу вернуть деньги

Majentta 4 weeks ago • updated by Раст Коул (Customer Manager) 4 weeks ago 4

Здравствуйте. 7 дней назад мы решили воспользоваться тестовым периодом на подписку "Российские фильмы и сериалы*, но подписка нам не понравилась. А карту отвязать не успели, так как вайфай по техническим причинам отключили. Мы не готовы продлевать подписку, поэтому прошу вернуть деньги. Списали автоматически 499 рублей с карты Альфа банк по номеру 5559 4928 1139 21 85

Under review

Добрый день!

Подписка "Старт" пока не продлевалась в Вашей учетной записи.

Продление произошло подписки на пакет "Оптимум".

Я выключил автопродление активных подписок.

Вы не хотели продлевать "Оптимум"?

Ждем Вашего ответа. 

нет, нам не нужно ничего продлевать. Верните деньги 499 руб , которые сегодня с карты списали, пожалуйста

и открепите карту, мы больше не будем пользоваться, так как переезжаем с квартиры со следующей недели, нам неактуально. Заранее спасибо

Завершён

Я отменил транзакцию и отвязал Вашу карту, средства вернуться на нее в течении 3-4 рабочих дней.

В дальнейшем не забывайте отключать продления до списания средств.

Хорошего Вам дня!