Завершён

Списали деньги

Карим 3 weeks ago • updated 3 weeks ago 2

Сегодня около 14 по мск списали деньги 499+199. Подпиской пользоваться не планирую, мне нужно ее отключить? Также даже не заходил в приложение. И прошу вернуть деньги!! Номер карты 4276 6200 4432 4907

Завершён

Здравствуйте!

Спасибо Вам за письмо.

Мне удалось найти Ваш профиль, где подключен пакет "Оптимум" и "Фильмы Ultra HD 4к с бесплатным периодом на пол года. После пробного периода подписки автоматически продлились. Свою историю просмотров Вы можете увидеть в разделе "Мои фильмы". У нас нет бесплатных фильмов, но Вы можете посмотреть их без оплаты после подключения подписки на бесплатное время.

У каждой подписки включено автопродление на следующий месяц по умолчанию, которое можно отключить в настройках приложения.

Так как просмотров не было, то я отменил подписку и платежную операцию на суммы 499 и 199 рублей. Пожалуйста, ожидайте поступления средств на банковскую карту. Как правило, срок возврата не превышает 3-4х рабочих дней.

Хорошего Вам дня.