Завершён

Возврат средств

Мария99 3 weeks ago • updated by Джеймс Хоулетт (Customer Manager) 3 weeks ago 4

У меня были списаны по автопродлению 1198 рублей за 3 месяца за подписи Амедиагет , не могли бы вы вернуть деньги , так как я не пользовалась этой подпиской в течении этого периода ?

не за 3, а за 2 месяца ( опечатка)

Завершён

Здравствуйте

Сейчас у Вас подключена подписка через iTunes. В этом случае управление подписками происходит через компанию Apple, так как Вы указывали пароль от своего Apple id при её подключении.

Чтобы отключить автопродление у подписки, воспользуйтесь, пожалуйста, этой инструкцией: https://support.apple.com/ru-ru/HT202039

Если Вы хотите отменить покупку, то для возврата денежных средств необходимо обратиться в компанию Apple. Контакты компании можно найти по этой ссылке: http://www.apple.com/ru/contact/

Также Вы можете позвонить им по бесплатному номеру 8 800 555-67-34.

Хорошего Вам дня!

Я написала в поддержку, мне написали , что эта покупка не подлежит возврату средств , как узнать по какой причине ? 

Причина думаю известна только Apple.