Завершён

Возврат средств

Alexandra Ungefug 3 weeks ago • updated by Джеймс Хоулетт (Customer Manager) 3 weeks ago 3

Прошу вернуть деньги, я подпиской не пользовалась

А деньги списали с карты без предупреждёния 

Id пользователя 101830455

Under review

Здравствуйте.

Спасибо за обращение в Okko.

Сообщите нам, пожалуйста, первые 6 и последние 4 цифры банковской карты, например, 1234 56XX XXXX 7890, а также дату, время и сумму списания. По Вашей оплате мы сможем найти учетную запись в системе.

Ждем Вашего ответа

2202 20XX XXXX 2838

Дата и время совершения операции 01.07.2019 18:02:25

599р

Завершён

У каждой подписки включено автопродление на следующий месяц по умолчанию, которое можно отключить в настройках.

Так как просмотров после продления не было, я отменил подписку и платежную операцию. Пожалуйста, ожидайте поступления средств на банковскую карту. Как правило, срок возврата не превышает 3 рабочих дней.

Хорошего Вам дня!