Завершён

Удаление старых устройств

Lexnox Lexnox 4 years ago • updated by Марти Макфлай (Customer Manager) 1 day ago 274
Добрый день! У меня дома 3 телевизора , планшет и компьютер. Недавно продал планшет, приложение play на нем перед продажей удалил. Но при подключении нового планшета все равно выдается ошибка, что подключено максимум устройств. В личном кабинете кнопка "удалить" есть только напротив телевизоров, напротив компьютера и старого планшета только кнопка "изменить" и она дает право менять имя устройства, но не удалять. Как мне удалить старый планшет?

Answer

Answer

Здравствуйте!

Я отключил устройство от Вашего аккаунта.

Приятного дня.

добрый день.

номер счета 1787 7732

удалите два устройства Hisilicon RombicaSmartBox4KV001

Здравствуйте.


Оба устройства были удалены.


Хорошего дня

здравствуйте! как удалить с телефона устройства из?

мой номер счета 16890144. прошу удалить планшет Эппл и телевизор Самсунг, оставить только телефон Айфон

Under review

Ондар, здравствуйте.

Для удаления устройств из учетной записи уточните пожалуйста последние 4 цифры карты, которая к ней привязана. .

Ждем Вашего ответа.

Завершён

Я удалил эти устройства.

Хорошего дня

Добрый день.

Прошу отвязать от счета 1180 1414 устройство LGE Nexus 5X.

Здравствуйте.


Отключил.


Хорошего дня!

не помню какая карта была привязана

Может эти : **** 8528 или ****3934

или эта ****1536

Здравствуйте! Я бы хотел отвязать два устройства со счета 1713 6574

1) ВебБраузер

2) Sony KD-55X9005CТелевизор

Спасибо!

А нужно ли вообще учитывать веб браузер при лимите 5 устройств?

И как я могу самостоятельно отвязать устройство (если конечно возможно)?

Спасибо!

Добрый день, Алексей.


Я отключил эти устройства от Вашего аккаунта. 


Вы также можете отключить устройство от своего аккаунта, нажав на кнопку "Выход" в настройках приложения.


Хорошего Вам дня.

Добрый вечер.

Отвяжите пожалуйста аккаунт 21073785 от всех устройств.


Заранее спасибо!)

Under review

Здравствуйте.


Я не нашел такой номер счета в нашей системе. Уточните его номер, пожалуйста.

Добрый вечер.

Отвяжите пожалуйста аккаунт 487 4859 от Samsung UE40F6400.

Заранее спасибо!)

Завершён

Здравствуйте.


TV отключен из профиля.


Хорошего дня!

Добрый вечер 

Отвяжите пожалуйста 968 3582

1)Sony PlayStation 4Приставка

2)Sony PlayStation 4Приставка

обе пристаки

Спасибо

Здравствуйте.

Я отключил PS4.

Хорошего дня!

Привет. Отвяжите, пожалуйста, все телевизоры, оставив Веб и айфон. Счет: 2210 7904 Спасибо

Здравствуйте.


Я отвязал телевизоры от Вашей учетной записи.


Хорошего Вам дня.

Здравствуйте отвяжите пожалуйста  Sony PlayStation 4 от счета 655 0692.Спасибо.


Здравствуйте.


Я отключил PS4 от профиля.


Хорошего дня!

здравствуйте! 

После отключения моих устройств на мою почту постоянно стали приходить сообщения об отключении устройств других людей... надоели лишние Сообщения! Прошу смотреть кому пишете🙏🏼 

Мне мишут с заголовком: уважаемый Ондар!

Здравствуйте. Прошу отключить старое устройство OnePlus ONEPLUSA5000 от счета  1901 5951.

Спасибо.

Здравствуйте.


Отключил.


Хорошего дня!

Это опять я. Прошу отключить дублирующее устройство LG32LB650V-ZE от счета 1901 5951. Спасибо

Отключите пожалуйста Xiaomi MIPAD, samsung SM-J510FN от аккаунта со счетом 1984 5916

Здравствуйте! Я отключил устройство от Вашего аккаунта.

Приятного дня.

Добрый день! Аккаунт номер 2062 7639, PS4 почему-то 2 раза указана, то есть не 4 устройства привязано, а якобы 5. Можно её один раз сделать?

Здравствуйте!

Лишнее устройство было отключено.

Хорошего Вам дня.

Доброго!

Номер счёта в Okko:

2054 7102

Можно отключить все кроме телевизора Samsung UE43MU6100 ?

Здравствуйте!

Все устройства, кроме Samsung UE43MU6100, успешно отключены.

Приятного дня.

Здравствуйте номер счета 20367700 отвяжите пожалуйста от аккаунта PS4.

Здравствуйте.


Я отключил PS 4 от профиля. 


Хорошего дня!

Здравствуйте! 

Номер счёта в Okko:

1324 6869

Можно ли пожалуйста отключить два устройства:

Philips 4.3.3 и HUAWEI COL-L29

Under review

Здравствуйте.


Сообщите нам, пожалуйста, Ваш номер счёта. Он у Вас изменился.

Здравствуйте.

Отвяжите пожалуйста SAMSUNG UE49N5500

Номер счета: 22702049

Здравствуйте.


В этом профиле подключен только этот телевизор. В этом случае его не получится отвязать.

Добрый день. Номер счета 14903458. Отвяжите телевизоры eltex 2 шт. 

Завершён

Здравствуйте.

Отключил.


Хорошего дня!

Здравствуйте.

Удалите подписку пожалуйста

Номер счета: 22938515

Здравствуйте.

Подписка отменена.


Хорошего дня!

Здравствуйте.

Отвяжите пожалуйста Sony SGP521 

Номер счета: 1331 0667

Здравствуйте.

Sony отключены.


Хорошего дня!

Здравствуйте!

Удалите пожалуйста смартфон Samsung GT-I8262 из моего профиля. Ставил программу, но она на нем не пошла. Приложение удалил. Номер счета 2294 0077.

Здравствуйте.

Отключил этот смартфон.

Хорошего дня!

Здравствуйте! 

Удалите пожалуйста телевизор LG 55LJ622V-ZB с моего аккаунта.

Номер счета: 1447 0704

Здравствуйте!

Устройство было удалено.

здраствуйте.. не могу привезать второй телевизор. Набираю код пишит код устарел попробуйте сново. Подключено всего 2 устройства

Здравствуйте! К сожалению, для того чтобы мы могли дать рекомендации, необходимо найти Ваш профиль в сервисе.

Пожалуйста, сообщите номер Вашего лицевого счета Okko, который указан в разделе «Настройки» (значок шестеренки или трех полос), подраздел «Оплата услуг», графа «Номер счета» на Вашем устройстве.

Ждем Вашего ответа!

Добрый день! Номер счета 2062 7639, отвяжите пожалуйста телевизор Sony 

Здравствуйте!

В этой учетной записи подключен смартфон Sony и Sony PS4. Телевизора нет. Уточните, пожалуйста, какое именно устройство из этих отключить.

Здравствуйте, номер счёта 2017 2002, просьба удалить PS4 и Apple iPhone. Спасибо.

Здравствуйте!

Я отключил устройства от Вашего аккаунта.

Приятного дня.

Здравствуйте, позьба удалить: телевизор Samsung UE65JS9000, телевизор Xiaomi MIBOX3.

номер счёта: 21723057.

С благодарностью...

Здравствуйте!

Я отключил устройства от Вашего аккаунта.

Приятного дня.

Доброго дня! Отключите пожалуйста  устройства "samsung SM-G800HСмартфон".

Номер счёта 168 8433.

Спасибо!

Здравствуйте!

Устройство было отключено.

Добрый день. Отключите пожалуйста    led-телевизор samsung ue40h5303 номер счёта 9771303

Здравствуйте!

Устройство было отключено.

доброго времени суток. Можно ли отзять устройства Bliss s5 и Huawei Ale-L21

Здравствуйте!

Я отключил устройства от Вашего аккаунта.

Приятного дня.

Доброе время, у меня в 2298485 два устройства пс4 , одно удалить не знаю какое, удалите пожалуйста оба, а одно уже восстановлю

И пишут что такое бывает, это какой то баг? или фича? 

Здравствуйте! Это баг самой приставки. Она иногда не передает информации о своем программном обеспечении. Из-за этого определяется в системе как отдельное устройство.

Я отключил устройство, которое не правильно определилось в системе.

здравствуйте, не могли бы вы отключить планшет Самсунг из списка моих устройств?

Answer

Здравствуйте!

Я отключил устройство от Вашего аккаунта.

Приятного дня.

Здравствуйте! Прошу убрать из моих устройств Смартфон и Планшет. Счет 23238229.

Здравствуйте.

Смартфон отключен.

Хорошего дня!

эм, смартфон xiaomi mi max2 всё ещё в списке, кроме того, откуда-то появилась playstation 3... Прошу, удалите пожалуйста смартфон и ps3. Не могу зайти в свой профиль с нового телефона, пишет ошибка подключения устройства 114 код введен неверно.

Номер счета проверьте, пожалуйста, который Вы написали. В нем устройств нет.

да, верно, мой номер счёта 156 9802

Устройства были отключены.

Хорошего дня.

Доброго дня! Отключите пожалуйста  устройства "samsung SM-G800HСмартфон".

Номер счёта 168 8433.

Спасибо!

Здравствуйте!

Устройство было отключено.

Хорошего дня.

Привет! Номер счёта 23153058 удалите пожалуйста два устройства Телевизор: rockchip MX10.00.d4,

Здравствуйте!

Устройство было удалено.

Хорошего дня.

Добрый день. Удалите пожалуйста все устройства привязанные к аккаунту 

с номером счета 1349 3464

Здравствуйте!

Все устройства были отключены.

Хорошего дня.

здравствуйте, можете удалить все устройства, кроме «БРАУЗЕРА» на данном счете    2294 5961.

Благодарю 

Здравствуйте!

Я отключил устройства.

Хорошего дня.

Добрый день. А можете удалить из 23270089 браузер.

Спасибо!

Добрый вечер. Удалите пожалуйста телефон Asus который был подключен первым. Номер счета 23301439

Добрый день.

Отключите если можно UE32ES6757 номер счета 12946409.

Спасибо.

Здравствуйте, отключите, пожалуйста, веб-Браузер из списка устройств. Номер счёта 21781364

Здравствуйте, отключите, пожалуйста, телевизор LG 49UB850V-ZA старую учетную запись, т.к. этот телевизор дублируется в настройках. Учетная запись, которая зарегистрирована сегодня отключать не надо. Номер счета 1092 3827

Здравствуйте, Илья.


Мы отключили дубль.