Завершён

Удаление старых устройств

Lexnox Lexnox 5 years ago • updated by Джеймс Хоулетт (Customer Manager) 5 hours ago 826
Добрый день! У меня дома 3 телевизора , планшет и компьютер. Недавно продал планшет, приложение play на нем перед продажей удалил. Но при подключении нового планшета все равно выдается ошибка, что подключено максимум устройств. В личном кабинете кнопка "удалить" есть только напротив телевизоров, напротив компьютера и старого планшета только кнопка "изменить" и она дает право менять имя устройства, но не удалять. Как мне удалить старый планшет?

Answer

Answer

Здравствуйте.

Устройство успешно отключено.

Хорошего дня.

Добрый день!
Профиль 27141053
Удалите оба смартфона mi5s

Здравствуйте.

Отключил.

Здравствуйте,

 Номер 2714 4704 удалите, пожалуйста, из списка моих устройств Веб браузер. Спасибо заранее!

Добрый день! А вы не планируете сделать кнопку, чтобы можно было удалять устройства самостоятельно? Почему это делается только через форум?

Здравствуйте.

Вы можете отключать усройства, если нажмете на этом усройстве кнопку "Выход" в разделе Настройки.

Через форум происходит удаление только тех устройств, к которым у пользователей нет прямого доступа.


Это сделано для того, чтобы, если Вы вдруг дадите доступ к своей учетной записи другу, он не отключил Вас от учетной записи дистанционно и не присвоил ее. То есть для защиты пользователей.


Хорошего Вам дня.

Здравствуйте. 

Удалите с номера 26478686 устройства:

смартфон: sagereal cy-100

смартфон: keneksi norma

Здравствуйте!

Я отвязал эти устройства от Вашего аккаунта.

Приятного дня.

Удалите, пожалуйста, браузер со счета 27212914

Здравствуйте, отвяжите пожалуйста PlayStation 4 от счёта 26656599

Отвяжите устройство LENOVO Lenovo X2-EU с номера 2427 3741

Отвяжите устройство HUAWEI STF-L09 с номера 2427 3741

Здравствуйте.

Такого счета не найдено.

Отвяжите, пожалуйста устройство Samsung UE32H4500 Номер счёта в Okko:2645 6591

Когда планируется внедрить такую настройку в ЛК?

Здравствуйте.

Отвязал телевизор.

Вы можете самостоятельно отвязывать устройство к которому у Вас есть доступ. Для этого зайдите в приложение на нем в раздел "Настройки" и нажмите на "Выход".


Отвязка устройств дистанционно никогда не будет из соображения безопасности.


Хорошего Вам дня.

Здравствуйте, отвяжите ус-ва Sony PlayStation 4 Приставка 2 шт, Номер счёта в Okko:1881 7348

Здравствуйте.

Отвязал приставки.

Хорошего Вам дня.

Добрый вечер можно отсоединить телевизор LG OLED55B8PLA

Номер счёта 2718 7467

Здравствуйте.

Отсоединил.

Хорошего дня!

День добрый!

Для счета 2560 9011

прошу удалить 2 устройства:

1) Веб браузер

2) Apple iPhone

Здравствуйте.

Отключил.

Хорошего Вам дня.

Добрый день, 

№ счета 2078 8432. 

Прошу отключить устройство OnePlus

Здравствуйте.

Отключил.

Хорошего Вам дня.

Добрый день,

№ счета 2078 8432.

Спасибо за помощь! 

Но появился телевизор LGE, о котором я ничего не знаю. 

Вы можете отключить все подключенные устройства, а я в дальнейшем подключусь вновь.

Если нет, отключите телевизор LGE 50ULEA99T2SM 

Здравствуйте.

Отвязал все устройства.

Хорошего Вам дня.

Здравствуйте!номер счета 12279727. Прошу отключить все ТВ(3 телевизора Самсунг ),оставить только смартфоны.Спасибо

Здравствуйте!

Я отвязал устройства от Вашего аккаунта.

Приятного дня.

здравствуйте, отключите пожалуйста планшет apple ipad, номер счета 27205655

Здравствуйте!

Устройство отвязал.

Приятного дня.

Здравствуйте! Отключите, пожалуйста, браузер. Номер счета 27387338

Добрый день!

Устройство отвязано.

Здравствуйте. Номер счета 2678562. Прошу отключить все кроме 

  • Samsung UE55MU6670Телевизор

Здравствуйте!

Устройства отвязал.

Приятного дня.

добрый день. 26405452. Отвяжите 2 планшета Rombica. Все равно вы их не поддерживаете.

Добрый день. 

Устройства отвязаны. 

добрый день отключите телефон с счета 27400997

Здравствуйте!

Я отвязал мобильное устройство от Вашего аккаунта.

Приятного дня.

добрый день отключите пожалуйста оба Apple iPhone со счёта 23431067

Здравствуйте!

Я отвязал устройства от Вашего аккаунта.

Приятного дня.

добрый день. Отвяжите пожалуйста устройство Samsung UE40H6200 со счёта 24592656

Добрый день.

Устройства отвязаны.

добрый день отвяжите самсунг со счета23431067

Добрый вечер, можно вас попросить отвязать устройство Браузер, мой  номер счёта 27226582 

Добрый вечер!

Устройство отвязано!

Здравствуйте !

Отключите пожалуйста все Sony PlayStation 4 в моем профиле .

Номер счета 2336 6626

Спасибо )

Добрый вечер!

Устройство отвязано!

Здравствуйте, можете отключить Sony PlayStation 4?

Номер счета 24802016

Добрый день!

Устройство отвязано!

Здравствуйте.

Удалите устройство "Samsung UE40KU6000".
Номер счёта в Okko:2749 5891

Здравствуйте

Удалите устройство "Браузер" пожалуйста.

Номер счет 27622665

Здравствуйте.

Отключил.

Здравствуйте.

Номер счёта в Okko:   2728 9166

Удалите, пожалуйста, все устройства, кроме Apple iPhone

Здравствуйте.

Отключил.

Здравствуйте.

Номер счета в Okko:27639274

Удалите,пожалуйста устройство”Смартфон Sony”

Здравствуйте.

Номер счёта в Okko: 2094 3483

Удалите, пожалуйста, все устройства, кроме samsung SM-A730F и  Apple iPhone

Спасибо

здравствуйте! Мой номер счета 19496960 , отключите пожалейста 2 старых телефона самсунг sm-a510f , Превесьма благодорен! 

Здравствуйте, номер счета 2718 9709. Отключите,пожалуйста тв Samsung UE49NU7300. Спасибо.

Здравствуйте, отключите пожалуйста все устройства, кроме телевизора и телефона  G950F

номер счета 4597288

Здравствуйте!

Лишние устройства отключены.

пытаюсь сейчас подключить бесплатную подписку на 7 дней , ввожу данные карты , пыталась три раза и все три раза снимали с карты по рублю, но выдаёт в приложении ,что нет связи с банком и подписка не действует. Что мне делать? 

Первые 6 цифр карты, пожалуйста.

Екатерина, здравствуйте!

Это виза-электрон, которая, к сожалению. не привязывается.

То, что списалось - вернется в течении суток, это проверка валидности карты. 

Попробуйте привязать другую банковскую карту. Подойдет visa classic, mastercard standart, карты МИР.

Хорошего Вам дня. 

Здравствуйте, номер счета 16774677, отключите пожалуйста все устройства кроме двух телевизоров Sony BRAVIA4KGBATV3 и планшета Apple iPad

Добрый день! Может удалить «браузер» из списка?

Лицевой счёт 27281676


Добрый день!

Браузер отвязан!

добрый день, отвяжите пожалуйста iPad от моего аккаунта

Добрый вечер!

iPad отвязан.


Хорошего дня.

Добрый день! Номер счета 25113326.можете отвязать браузер и смартфон

Здравствуйте, Константин!

Я отвязал браузер, но в этом, в общем-то нет необходимости. Браузер присутствует перманентно и отображается тогда, когда вы входите в учетную запись.

Смартфон отвязан.

Хорошего дня!

можно отвязать устройство HUAWEI BKK-L21 номер счета 2774 6261

Under review

Игорь, уточните пожалуйста адрес электронной почты, которая привязана к учетной записи.

Ждем Вашего ответа.

Завершён

Устройство отвязано.

Хорошего Вам вечера!

Добрый вечер. Опять не пойми откуда появились "левые" устройства отвежите их пожалуйста BQ Tesla и Tcl 6014X.  Номер счета 8306764. Спасибо. Почта kvn888@mail.ru

Здравствуйте.

Уже отключены.

Добрый вечер, необходимо отвязать устройства 

  • asus Z00DСмартфон
  • Xiaomi RedmiNote4Смартфон  Номер счёта в Okko:1944 0180. 

Здравствуйте.

Номер счета 22420011

прошу удалить старый телефон

ASUS_X008D

здраствуйте Номер счёта в Okko:2608 8388 отключите пожалуста браузер

Здравствуйте!

Я убрал браузер из списка устройств, но в этом не было особой необходимости.

Он перманентно присутствует и появляется как только вы авторизуетесь на сайте.

Хорошего Вам дня. 

Добрый день. Можно убрать из устройств Huawei BLA-L29, номер счета 25345575.

Здравствуйте, Дмитрий!

Устройство отключено.


Хорошего дня!

добрый день. Счёт 27860173

Прошу удалить Браузер из устройств. спасибо 

Здравствуйте!

Я убрал браузер из списка устройств, но в этом не было особой необходимости.

Он перманентно присутствует и появляется как только вы авторизуетесь на сайте.

Хорошего Вам дня.

Здравствуйте дорогие мои! отвяжите пожалуйста ZTE ZTEBLADEV0850Смартфон Номер счёта в Okko:1881 7348

Здравствуйте!

Устройство отвязано.

Хорошего Вам вечера!

Добрый вечер, удалите пожалуйста устройство LG 47LM660T-ZA, номер счета 2567 8901

Здравствуйте.

Отвязал устройство.

Всего Вам доброго.

Здравствуйте, прошу вас отвязать устройство от моего аккаунта N13710427 телевизор PC YPTV-PROTO

Здравствуйте.

Отвязал устройство.

Всего Вам доброго.

добрый день! Отвяжите устройство Fly IQ4490i! Заранее благодарен ! И вопрос, почему нельзя самому отвязывать ? 

Здравствуйте.

Отвязал устройство.


Самостоятельно Вы можете нажать кнопку "Выход" в настройках приложения на самом устройстве и тогда оно отключится от учетной записи.


Всего Вам доброго.

Добрый вечер, удалите пожалуйста устройство Huawei AUM-I29 номер счета  27530112