Завершён

Удаление старых устройств

Lexnox Lexnox 4 years ago • updated by Марти Макфлай (Customer Manager) 4 hours ago 96
Добрый день! У меня дома 3 телевизора , планшет и компьютер. Недавно продал планшет, приложение play на нем перед продажей удалил. Но при подключении нового планшета все равно выдается ошибка, что подключено максимум устройств. В личном кабинете кнопка "удалить" есть только напротив телевизоров, напротив компьютера и старого планшета только кнопка "изменить" и она дает право менять имя устройства, но не удалять. Как мне удалить старый планшет?

Answer

Answer

Здравствуйте!


Ваши устройства успешно отключены.


Приятного дня.

Under review
Здравствуйте!

Я отключил планшет из вашей учетной записи. В дальнейшем, если будет возникать нужда отключить мобильное устройство, либо ПК - обращайтесь к нам. Возможность сделать это есть только с нашей стороны.

Надеюсь, мой ответ Вам помог!
Никита, добрый день! Огромное Вам спасибо за оперативный ответ. Да, планшет старый отсутствует в личном кабинете. Еще раз, спасибо!

Хочу удалить пару устройств с аккаунта: 1 playstation

Under review

Здравствуйте!

Чтобы мы смогли разобраться в ситуации, уточните, пожалуйста, Ваш номер счёта. Его можно найти в настройках нашего приложения в разделе "Оплата услуг".

Также, напишите какие устройства Вы хотели бы удалить.


Ждем Вашего ответа.

Добрый день! Я бы хотел отвязать устройство Samsung UE32F6400 от моего аккаунта. Как это сделать?

Завершён

Добрый день, Кирилл.


Я отключил этот телевизор от Вашего аккаунта.


Хорошего Вам дня.

Добрый день! Прошу отвязать от аккаунта устройство Philips 8.0.0.

Under review

Здравствуйте!


В учетной записи с Вашим адресом электронной почты нет такого устройства.


Напишите, пожалуйста, номер счета учетной записи, из которой необходимо удалить этот телевизор.


Ждём Вашего ответа.

Завершён

Я удалил данное устройство.


Хорошего дня!

Здравствуйте. Прошу отвязать от аккаунта устройство Apple iPhone и компьютер(веб браузер) 

номер счета 1965 1792

Здравствуйте!


Данные устройства отключены от Вашей учетной записи.


Хорошего дня!

компьютер его оставили, спасибо)

ПК будет появляться каждый раз, как Вы будете заходить с него в свою учетную запись.


Данное устройство не будет Вам мешать с просмотром. Как только Вы наберёте лимит в 5 устройств, автоматически будет удалено то, которое не использовалось дольше всех. 

Здравствуйте. Прошу отвязать от аккаунта устройство Apple iPhone. 773 1130

Здравствуйте! 


Указанное устройство отключено от Вашей учётной записи. 


Хорошего настроения!

Здравствуйте. Прошу отвязать от аккаунта с номером счёта 1590 5725 устройства:

Xiaomi RedmiNote4

LENOVO LenovoTB-7504X

motorola XT1580

Спасибо.

Здравствуйте!


Я отключил эти устройства.


Хорошего Вам дня!

Здравствуйте! Прошу отвязать все устройства. 1725 4234

Здравствуйте! Все устройства отключены.


Приятного дня.

Здравствуйте ,прошу вас отвязать все apple  ipad от моего аккаунта 1706 9451

Здравствуйте! Устройство отвязано.

Добрый день прошу отвязать от моего аккаунта устройство LG 49UH619V-ZC счет 1996 8541

Здравствуйте!


Я отключил данное устройство.


Хорошего Вам дня!

Добрый день прошу отвязать от моего аккаунта пк ,номер счета 2015 5266

Здравствуйте!


Устройство было отвязано.


Хорошего дня!

Здравствуйте! Прошу удалить из списка моих устройств телевизор LG 47LM640T-ZA. Номер счета: 1370625

Здравствуйте!


Устройство удалено.


Хорошего Вам дня!

Добрый день, могли бы вы отвязать от моего аккаунта TCL 6055K Смартфон, номер счета: 2011 0218

Здравствуйте!


Я отвязала указанное устройство от Вашей учётной записи. 


Хорошего настроения!

Здравствуйте, отвяжите TCL 6070K Смартфон, номер счета: 2011 0218

Здравствуйте!


Устройство было отключено.


Хорошего Вам дня.

1832 5872


удалите пожалуйста LG 42LF580V-ZA

Здравствуйте!

Устройство удалено из профиля.

доброго времени суток!  Номер счета 3798150 удалите пожалуйста Веб браузер и Apple IPad 

Здравствуйте!


Ваши устройства успешно отвязаны.


Приятного дня.

Добрый день, отвяжите TCL 6070K. 2024 6262

Добрый день. Отвяжите пожалуйста от счёта 2051 4164 устройство PC YPTV-PROTO

добрый день. Отключите пожалуйста все мобильные устройства. 

7047356

Спасибо 

Добрый день.


Все мобильные устройства отключил. 

Здравствуйте, в моем аккаунте указаны два одинаковых телевизора, прошу отключить оба. При необходимости подключу его обратно самостоятельно, сейчас это почему-то задвоенная привязка

Under review

Здравствуйте!


Сообщите нам, пожалуйста, Ваш номер счёта. 


Ждем Вашего ответа.

Завершён

Спасибо за ответ.


Я отключил эти устройства от Вашего аккаунта.


Хорошего дня!

удалите пожалуйста из моего аккаунта -   Samsung UE32D6500 Телевизор

л/с 2071 9788

Здравствуйте.


Отключил.


Хорошего дня!

Здравствуйте,

Отключите все мобильные устройства (iPhone) и веб-браузер. Л/с 1788 0501.

Спасибо.

Answer

Здравствуйте!


Ваши устройства успешно отключены.


Приятного дня.

Здравствуйте!

Можно отключить с моего аккаунта номер 102 4001, веб браузер(компьютер) и телевизор Samsung UE46ES8007

Здравствуйте!


Устройства были отключены.


Хорошего Вам дня.

Еще вопрос!

Вы эти отключили, а вместо них появились другие. Samung UE46ES7507 и снова браузер. Можно еще раз их удалить.

Under review

В Вашей учетной записи много устройств, напишите лучше, какие Вы хотели бы оставить.


Также, браузер будет появляться каждый раз, когда Вы заходите в учетную запись с ПК. 


Ждём Вашего ответа.

Оставьте только два IPad и смартфон.

Спасибо!

Завершён

Я оставил в Вашей учетной записи только эти 3 устройства.


Хорошего Вам дня.

Добрый день! Был в отеле, подключил телевизор Samsung UE49K6500 для просмотра кино. В итоге из отеля уехал, а удалить устройство нет возможности. Помогите удалить ненужный телевизор ))

Здравствуйте, Антон!


Я отключил телевизор Samsung UE49K6500 от Вашего аккаунта.


Хорошего Вам дня.

Здравствуйте, удалите пожалуйста apple iphone из моих устройств,его уже нет у меня. Спасибо. Номер счета 2077 7029

Здравствуйте!


Прошу прощения за задержку с ответом.


Я отключил iPhone от Вашего аккаунта.


Хорошего Вам дня.

Добрый день, удалите телевизор Samsung UE40F6400 из моего аккаунта 570 6676

Здравствуйте.


Указанный телевизор удален.


Всего хорошего

Добрый день! Прошу отвязать от аккаунта устройство ue32es6550 и samsung SM-J120F

Добрый день.


Я отключил эти устройства от Вашего аккаунта. 


Хорошего Вам дня.

Добрый день! Удалите, пожалуйста, с аккаунта  2085 2980  Samsung UE46D8000

Добрый.


Мы отключили этот телевизор от Вашего профиля.


Хорошего Вам дня!

Спасибо . Оперативно

Добрый день! Прошу отключить alps CO7000





 


Добрый день, Андрей.


Я отключил это устройство от Вашего аккаунта. 


Всего доброго.

Здравствуйте! Прошу удалить с моего аккаунта 1487 9205:  Планшет samsung GT-N8000 - его уже нет совсем. Кроме того планшет samsung SM-T585 подключен два раза. Нужно удалить одно из них, не знаю какое. Это одно и то же устройство. 


Здравствуйте!


Лишние устройства были отключены.


Хорошего Вам дня.

Большое спасибо!

Здравствуйте! Прошу удалить с моего аккаунта LG 42LM640T-ZAТелевизор

Завершён

Здравствуйте!


Я отключил телевизор LG от Вашего аккаунта.


Хорошего Вам дня.

Здравствуйте! Прошу удалить с моего аккаунта {номер счета 2114 2995} LG 42LB658V-ZE. Телевизор подключился дважды. Заранее спасибо.

Завершён

Здравствуйте!


Я отключил телевизор LG 42LB658V от Вашего аккаунта.


Хорошего Вам дня.

Здравствуйте! Прошу удалить с моего аккаунта устройство HTP Semiconductor, Inc. HTPAndroidprojectorТелевизор

Номер счёта в Okko: 2133 6331


Здравствуйте!


Я удалил данное устройство.


Хорошего Вам дня.

здравствуйте 

здравствуйте , прошу удалить с акаунта устройства

Samsung sm- t585

Samsung ue32j5500

Номер счета 17254025

Завершён

Здравствуйте. Устройства удалены.


Хорошего Вам дня.

здравствуйте,удалите пожалуйста все устройства с моего аккаунта кроме apple tv и планшета lenovo

Счет 2098 1231

Спасибо

Здравствуйте. Устройства удалены.


Хорошего Вам дня.

Здравствуйте, удалите пожалуйста все устройства с 21414872

Здравствуйте.  Все устройства удалены.


Хорошего Вам дня.

2149 6613 здравствуйте, удалите пожалуйста все устройства

Здравствуйте!


Удалили.


Хорошего дня.

Добрый день, удалите пожалуйста с моего аккаунта (2145 8219). 

  • samsung SM-N950FСмартфон

  • samsung SM-N920CСмартфон

  • Philips 4.4.1Телевизор

Спасибо!

Здравствуйте. Устройства удалены.


Хорошего Вам дня.

На один и тот же iphone устанавливал 2 раза Okko и теперь в устройствах 2 Apple IPhone, можно удалить все устройства помимо PlayStation 4?

Добрый день.


Я отвязал устройства от Вашего аккаунта.


Хорошего дня.