Завершён

Удаление старых устройств

Lexnox Lexnox 5 years ago • updated by Алан Гарнер (Customer Manager) 2 hours ago 411
Добрый день! У меня дома 3 телевизора , планшет и компьютер. Недавно продал планшет, приложение play на нем перед продажей удалил. Но при подключении нового планшета все равно выдается ошибка, что подключено максимум устройств. В личном кабинете кнопка "удалить" есть только напротив телевизоров, напротив компьютера и старого планшета только кнопка "изменить" и она дает право менять имя устройства, но не удалять. Как мне удалить старый планшет?

Answer

Answer

Здравствуйте!


Я отключил устройства от профиля.

Хорошего дня!

Добрый день.
Счет 2073 3418.
Хотелось бы отключить несуществующие/неподдерживающиеся:
samsung SM-G900F и rockchip TinkerBoard

Здравствуйте!


Я отключил устройства от профиля.

Хорошего дня!

Прошу отключить устройство HUAWEI COL-L2 профиль в okko sanik.firsov@gmail.com

Здравствуйте!


Я отключил устройства от профиля.

Хорошего дня!

Здравствуйте, отключите от счета 1834 8508 (LG 55LB673V-ZB) спасибо.  


Здравствуйте!


Я отключил устройства от профиля.

Хорошего дня!

Добрый день, прошу удалить все устройства с учетной записи 1225 4208. 

Также вопрос: почему управление устройствами недоступно из личного кабинета?

Все устройства отключены.

Вы наверняка не просто так отключаете устройства от учетной записи, а для того, чтобы закрыть кому-то доступ туда. 

Если дать возможность пользователям самим управлять устройствами, то Вас мог бы отключить тот, кого Вы сейчас отключали.

Надеюсь я смог дать ответ на Ваш вопрос.

Нет, просто PS4 почему-то задублировалась, браузер я не смотрю, а телефоны старые.

В общем, это не тот сервис, где надо так трястись над "секьюрностью" в ущерб удобству.

Мы передадим Ваше пожелание.

В Вашем случае просто задублировались устройства, а бывают ситуации, где несколько человек не могут поделить учетную запись, либо кто-то в гостях решит подключится по коду с ТВ, после чего происходят непонятные покупки.

Номер счета 2196 3651. Отключите, пожалуйста, устройства кроме тв и 950

Добрый день.

Готово. Я отключил другие устройства.

18123535

Здравствуйте! Пожалуйста отключите все кроме:

LG 42

Samsung UE49


Спасибо!

Добрый день.

 

Я отключил эти устройства.

Спасибо! :)) но просьба была наоборот..

Можно ещё раз помощь:

Отключите пожалуйста:

- Apple iPhone

- Philips 5.0.0

- Philips 5.0.0

- Apple iPhone

Устройства были отключены.

Напишите, пожалуйста, номера счетов с устройств, которые необходимо вернуть в учетную запись.

Спасибо!

Подключите 96882

Номер счета верно указан?

Я имею введу, что учетной записи с номером 96882 нет, а учетная запись 18123535 и так первоначальная.

Здравствуйте.

Помогите, пожалуйста, отключить все устройства, кроме LG 49UJ634V.

Номер счета: 17914959.

Здравствуйте!

Устройство было отключено.

Вы не так поняли, нужно было отключить все устройства, а LG оставить. Сделали все наоборот. Что теперь делать?)

Приносим свои извинения.

Напишите текущий номер счета на LG.

Бывает) Текущий номер - 23826642.

Исправили.

Хорошего Вам дня.

Спасибо! И Вам хорошего дня.

Здравствуйте! Мой номер счета 22125003. Дважды подключен один и тот же телевизор. Отключите, пожалуйста, один. Спасибо!

Здравствуйте!

В случае с Hisense это техническая необходимость.

Второе устройство никак не будет влиять на лимит устройств.

Понятно, спасибо!

Здравствуйте, удалите, пожалуйста, со счета 21642222 устройство Смартфон: Xiaomi RedmiNote3. Все остальные устройства - оставьте.

Здравствуйте!

Устройство было отключено.

Здравствуйте, 

Отключите, пожалуйста, от счёта 1446 4685 Apple iPhone и HUAWEI STF-L09.

Спасибо

Здравствуйте!

Устройства были отключены.

Добрый день!

Прошу отключить устройство Samsung UE43M5500 от счета 1114 4251

Заранее благодарю.

Здравствуйте!

Устройство было отключено.

Добрый вечер! Прошу вас отключить устройство samsung SM-T285 и HUAWEI COL-L29 от счета 2111 7973

Спасибо!

Здравствуйте!

Устройства были отключены.

Здравствуйте. Отключите xiaomi note 3 от счета 2377 2774.

Добрый вечер! Отключите пожалуйста устройство  samsung SM-T231 от счёта 1213 8785. Спасибо.

Злравствуйте! Отключите, пожалуйста, телевизор Samsung. Профиль 20954747. Заранее спасибо!

Отключите пожалуйста LGE LT-40M650.Профиль 2366 7265

Добрый вечер! Отключите, пожалуйста, «Браузер». Номер счета 21522120. Спасибо! 

Добрый день. Отключите пожалуйста «Sony KDL-40W905A». Номер счета 756 3933. С праздниками вас!

Здравствуйте!

Устройство было отключено.

Ещё раз здравствуйте, теперь пятым устройством выскочил Samsung UE65ES8007 вы его тоже отключите пожалуйста.

Большое спасибо! Еще раз с праздниками. 

Добрый день. Не нашел другой темы для этого, но отключите, пожалуйста, устройство Xiaomi MiA1 от номера счета 2401 2730. Спасибо.

Здравствуйте!

Устройство было отключено.

Спасибо большое.

Доброе время суток. Возможно удалить SAMSUNG UE40EH5307, SONY LT25? 

Здравствуйте!

Устройства отключены.

Доброго дня! Отключите пожалуйста  устройства

  • rockchip X99.02.00.d32Телевизор
  • samsung SM-J120FСмартфон
  • Samsung UE46C7000Телевизор
  • Номер счёта в Okko:

    2166 3758

Здравствуйте! 

Отключите пожалуйста Телевизор Samsung UE48J6300. Он почему-то привязан дважды. Можно отключить один из них потому что телевизор еще используется.

Номер счёта в Okko:

2200 4813

Здравствуйте!

Устройство отключено.

Добрый день! Просьба удалить планшеты (оба). Номер счета 10602032.

Здравствуйте!

Устройства были отключены.

Здравствуйте !!! Просьба удалить из устройств все три смартфона Xiaomi Mi-4c !!!

Номер счёта в Okko:

1505 4706

добрый день, удалите пожалуйста все планшеты из аккаунта и браузер.

Номер счёта 2419 7543

Спасибо.

Добрый день! Просьба удалить смартфоны (оба). Номер счета 10602032.

Добрый, просьба удалить все  устройства

Номер счёта в Okko:

1552 2177

Все устройства отключены.

Здравствуйте , Прошу удалить устройство Sony E5603, номер счёта 24042065.

Здравствуйте!

Устрйоство отключено.

Здравствуйте 

отключите, пожалуйста, устройство

Amlogic X92

Номер счёта в Okko:

2169 1655

Здравствуйте 

удалите, пожалуйста, устройство Samsung UE43J5278

Номер счёта в Okko: 2361 1073

Здрааствуйте! Отключите пожалуйста устройства: xiaomi mi5 и playstation 4 со счета 12228812. Заранее спасибо!

здравствуйте, отключите устройство смарт тв которое отображается как планшет горизонт с номера счета 24492067 пожалуйста 

Добрый день.

Я отключил это устройство от Вашего аккаунта.

почему не могу войти через браузер на смарт тв в личный кабинет ? Ввожу данные и ничего не происходит:)

Скорее всего, где-то допускаете ошибку.


В браузере на телевизоре просмотр фильмов не работает.

ну блин )) а что так ? Через приложение тоже не выходит (( ошибка и все (

К сожалению, мы не поддерживаем Ваше устройство, так как у него нет нужного DRM плагина для раскодировки нашего контента.


Со списком поддерживаемых устройств можете ознакомиться здесь

Хорошего Вам дня.

на смарт тв Telefunken я так понимаю тоже не поддерживается видео в приложении? (( 

Добрый день!

Счет 16220565

Прошу удалить все устройства (кроме iPhone) и браузер.

Добрый день.

Я отключил устройства от Вашего аккаунта.

Хорошего Вам дня.

Спасибо! Браузер тоже прошу удалить, почему то он не удалился.

При авторизации в браузере, он будет появляться в списке устройств. Это не страшно.

Здравствуйте! Прошу удалить устройство смартфон Sony D6603. Счет 1370625.

доброго времени суток! Пожалуйста,удалите устройство Samsung ue55j6200 номер счета 23159999

добрый день! Отключите пожалуйста оба смартфона, не помню какой из них именно мой, лучше перерегистрирую))  и samsungue40nu7170. Номер счета 23238836

Благодарю заранее за помощь!

Здравствуйте.

Отключил.

Добрый вечер!

отключите пожалуйста устройство Samsung UE32H6400

номер счета 23805651.

спасибо!

Добрый день ! Прошу Вас отключить следующие устройства с моего профиля: samsung GT-P3110 и вэб браузер

Номер счета 2326 2002.Заранее спасибо

Добрый день.


Я отключил эти устройства. 

Здравствуйте, пожалуйста удалите это устройство Samsung UE42F5500. Номер счета 2326 2002

Заранее спасибо 

Добрый день.

Я отключил телевизор от Вашей учетной записи.

Добрый день!Прошу удалить устройство UE40F6800 телевизор Самсунг.

номер счета 2430255 .

Добрый день.


Я отключил телевизор от Вашего аккаунта.

Добрый день. Можете отключить от 24578297 iPad, и iPhone, только я не понимаю какой из 2ух, но можно удалить два, я сам привяжу новый. 

Здравствуйте.

Отключил iPhone и iPad из профиля.

Хорошего дня!

Здравствуйте. Профиль 24654477.

Отключите пожалуйста телевизор Samsung UE40J5278 и телефон Xiaomi RedmiNote4X. Спасибо

Здравствуйте, отключите Philips 4.6.0.1, которого вообще не существует) не знаю откуда взялся. Вообще нет их техники. 2186 3041

Добрый день, Никита.


Я отключил этот телевизор от Вашего аккаунта.

Здравствуйте! Отключите пожалуйста телефоны xiaomi note 3 pro и ps4 чтобы остались телевизор LG и ps4pro. Счёт 22766741

Добрый день.

Я отвязал эти устройства от Вашего аккаунта.

Хорошего дня.

Здравствуйте!
2103 7987, отключите Apple iPhone (оба)

Здравствуйте.

Я отвязал эти устройства от Вашего аккаунта.

Хорошего дня.