Завершён

Здравствуйте.Сегодня произошло списание денежных средств с моей карты без моего ведома. Это уже во второй раз. Прошу разобраться и вернуть деньги.Если установлены какие то подписки, то прошу их отменить.Карта 5469 3800 ×××× 5451.

Басхан 2 years ago • updated by Энди Дюфрейн (Customer Manager) 2 years ago 1

Здравствуйте.Сегодня в 16:28 произошло списание денежных средств В РАЗМЕРЕ 499 РУБЛЕЙ с моей карты без моего ведома. Это уже во второй раз. Прошу разобраться и вернуть деньги.Если установлены какие то подписки, то прошу их отменить.Карта 5469 3800 ×××× 5451.

Answer

Answer
Завершён

Добрый день!


По информации в Вашем профиле мне удалось выяснить, что у вас произошло автопродление подписки на пакет "Оптимальный" после бесплатного пробного периода, так как к профилю была привязана банковская карта.

Подробная информация о подписках: http://new.okko.tv/.


Я отменил подписку и платежную операцию. Пожалуйста, ожидайте поступления средств на банковскую карту. Как правило, срок возврата не превышает 3 рабочих дней.


Хорошего Вам дня!

GOOD, I'M SATISFIED
Satisfaction mark by Басхан 2 years ago
Answer
Завершён

Добрый день!


По информации в Вашем профиле мне удалось выяснить, что у вас произошло автопродление подписки на пакет "Оптимальный" после бесплатного пробного периода, так как к профилю была привязана банковская карта.

Подробная информация о подписках: http://new.okko.tv/.


Я отменил подписку и платежную операцию. Пожалуйста, ожидайте поступления средств на банковскую карту. Как правило, срок возврата не превышает 3 рабочих дней.


Хорошего Вам дня!