Завершён

Двойная оплата за 1 фильм

VVV 2 years ago • updated by Мойра О’Хара 2 years ago 1

02.01.2017, примерно в 22 ч. произошла двойная оплата за 1 фильм с карты 427229******0433. Прошу вернуть излишне уплаченные деньги.

Answer

Answer
Завершён

Здравствуйте!


Спасибо за обращение в службу поддержки Okko!


Мне удалось найти Вашу учетную запись по предоставленной Вами информации.


Я детально разобрался в ситуации и вижу, что второй платеж был успешно зачислен на Ваш лицевой счет.


Для приобретения фильма, пожалуйста, выберите его в каталоге, нажмите кнопку “Смотреть”, далее выберите вариант просмотра, нажмите на кнопку “Изменить способ оплаты”, а затем выберите крайний правый способ “Счет в Okko”, нажмите кнопку “Оплатить”.


Денежные средства спишутся с Вашего лицевого счета, а фильм попадет в раздел “Мои фильмы”.


Приятного просмотра!

Answer
Завершён

Здравствуйте!


Спасибо за обращение в службу поддержки Okko!


Мне удалось найти Вашу учетную запись по предоставленной Вами информации.


Я детально разобрался в ситуации и вижу, что второй платеж был успешно зачислен на Ваш лицевой счет.


Для приобретения фильма, пожалуйста, выберите его в каталоге, нажмите кнопку “Смотреть”, далее выберите вариант просмотра, нажмите на кнопку “Изменить способ оплаты”, а затем выберите крайний правый способ “Счет в Okko”, нажмите кнопку “Оплатить”.


Денежные средства спишутся с Вашего лицевого счета, а фильм попадет в раздел “Мои фильмы”.


Приятного просмотра!