Завершён

Не могу зарегистрироваться ни с одного из устройств. После заполнения и отправки формы браузер виснет и всё.

alexvas1 2 years ago • updated by Сэм Флинн (Customer Manager) 2 years ago 6

Не могу зарегистрироваться ни с одного из устройств. После заполнения и отправки формы браузер виснет и всё. Пробовал с разных браузеров и через разных провайдеров - результат один. Пытаюсь со вчерашнего дня.

Answer

Answer
Завершён

К сожалению, данные сложности действительно наблюдаются при использовании Safari и Yandex на MAC OS X или мобильных устройствах Apple. В этом случае лучше использовать именно ПК и браузеры Google Chrome или Mozilla Firefox.


В конце января запланировано обновление нашего сайта и данные сложности будут исправлены.


Приносим извинения за доставленные неудобства.

Under review

Алексей, здравствуйте!


Мне удалось найти учетную запись, зарегистрированную на Ваш адрес электронной почты. в повторной регистрации нет необходимости.


Вы можете выполнить вход, используя почту в качестве логина и пароль , который Вы указали при регистрации.


Если необходим сброс пароля или сложности сохраняются - сообщите, пожалуйста, нам об этом.

В аккаунт не пускает, говорит - неправильное имя или пароль!

Зарегистрироваться по прежнему не даёт. Только на форуме, на сервисе - виснет и всё.

Я проверил информацию. В настоящий момент, сложностей с авторизацией и регистрацией на сайте не выявлено. Я удалил Вашу электронную почту. Попробуйте , пожалуйста, зарегистрироваться вновь через браузер. Какие из них мы точно поддерживаем, Вы сможете найти здесь.

Уточните, пожалуйста, помогли ли Вам мои рекомендации.

Спасибо, к сожалению, не помогает. Пробовал через Safari и Yandex - результат одинаков. Виснет сразу после заполнения формы и нажатия на кнопку Зарегистрировать. Сейчас попробую через Smart TV, не получится - значит, не судьба мне стать Вашим клиентом.

Answer
Завершён

К сожалению, данные сложности действительно наблюдаются при использовании Safari и Yandex на MAC OS X или мобильных устройствах Apple. В этом случае лучше использовать именно ПК и браузеры Google Chrome или Mozilla Firefox.


В конце января запланировано обновление нашего сайта и данные сложности будут исправлены.


Приносим извинения за доставленные неудобства.