Не ошибка

Проблема с sony kdl-55w905a

qrdl 4 года назад • обновлен Сэм Флинн (Customer Manager) 4 года назад 1
Приобрел фильм и стал смотреть на Sony kdl 55w905a
При этом на любом качестве отличном от SD фильм начинал держаться на динамичных сценах, а раз в 25 минут записать сам телевизор полностью.
Дополнительно иногда еще зависал и ресивер denon avr-x4000.
С другими веб сервисами такой проблемы не было.



Ответ

Ответ
Не ошибка
Так как на ТВ Sony используется один кодек для фильмов в SD, HD и FullHD качестве, и зависание происходит в динамичных сценах, когда требуется чуть большая скорость доступа к сети интернет, то это означает, что телевизору не хватает скорости доступа к сети интернет. В большинстве случаев для этого используется буферизация, но из-за того, что на протяжении воспроизведения фильма скорости недостаточно, буфер не успевает наполняться данными, чтобы их можно было воспроизвести в момент повышенной нагрузки. В данной ситуации мы можем порекомендовать проверить наличие обновления программного обеспечения для ТВ, перезапустить роутер (маршрутизатор), выключить и повторно включить ТВ, чтобы заново установить соединение с сетью интернет.

Если данные действия не помогли, то рекомендуем Вам обратиться к Вашему поставщику услуг интернет для оптимизации скорости доступа к сети.
ПЛОХО, МНЕ НЕ ПОНРАВИЛОСЬ
Оценка удовлетворенности от qrdl 4 года назад
Ответ
Не ошибка
Так как на ТВ Sony используется один кодек для фильмов в SD, HD и FullHD качестве, и зависание происходит в динамичных сценах, когда требуется чуть большая скорость доступа к сети интернет, то это означает, что телевизору не хватает скорости доступа к сети интернет. В большинстве случаев для этого используется буферизация, но из-за того, что на протяжении воспроизведения фильма скорости недостаточно, буфер не успевает наполняться данными, чтобы их можно было воспроизвести в момент повышенной нагрузки. В данной ситуации мы можем порекомендовать проверить наличие обновления программного обеспечения для ТВ, перезапустить роутер (маршрутизатор), выключить и повторно включить ТВ, чтобы заново установить соединение с сетью интернет.

Если данные действия не помогли, то рекомендуем Вам обратиться к Вашему поставщику услуг интернет для оптимизации скорости доступа к сети.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho