Answer

Answer

Здравствуйте! К сожалению, такова особенность ТВ Philips. Что делать с такими ТВ, знают только в службе поддержки Philips.


Контакты службы поддержки Philips:

Тел: 8-800-220-00-04 (Ежедневно с 9 до 21) Бесплатно с любого телефона.

Email: http://www.support.philips.com/pageitems/master/pages/TPVision/ru_RU_televisions.html?param1=TELEVISION_CA

Under review

Добрый день, Янис.


Сообщите, пожалуйста, полностью модель и установленное ПО Вашего телевизора.


Ждем Вашего ответа.

Модель - 43PUT6101. Версию ПО сообщу позже

Начат

Здравствуйте!


Благодарю Вас за предоставленную информацию.


Наши технические специалисты в курсе данной проблемы и работают над ее устранением совместно со специалистами Philips.


Наши специалисты свяжутся с Вами и сообщат Вам, когда работы будут завершены.


Приносим извинения за временные неудобства.

Завершён

Уважаемый клиент!


Работы по Вашей заявке завершены.

Пожалуйста,проверьте работу сервиса и сообщите нам,если сложности сохраняются.

Okko 8-800-700-55-33

Проблема сохраняется на сегодняшний день. Приложение было удалено и установлено снова. Не помогло.

К сожалению, переустановка приложения зачастую не помогает в данной ситуации. Для устранения ошибки необходимо сбросить настройки ТВ к заводским установкам. Для этого нажмите Home (домик) на пульте, перейдите в Конфигурация → Настройки ТВ → Общие настройки → Перезагрузка ТВ.


Если сброс на заводские установки не помогает, то в данном случае Вам следует обратиться в службу поддержки Philips. Так как наше приложение находится на сервере Philips и запускается с него, запуск приложения на ТВ регулируется именно со стороны Philips.


Приносим извинения за доставленные неудобства.

Здаствуйте у меня такая вот проблема делал все кае написано и сбрасывал настройки все равно не заходит в приложениее окко еще такаяже ошибка в приложение амедиатека что делать подскажите

вот модель телевизора
Answer

Здравствуйте! К сожалению, такова особенность ТВ Philips. Что делать с такими ТВ, знают только в службе поддержки Philips.


Контакты службы поддержки Philips:

Тел: 8-800-220-00-04 (Ежедневно с 9 до 21) Бесплатно с любого телефона.

Email: http://www.support.philips.com/pageitems/master/pages/TPVision/ru_RU_televisions.html?param1=TELEVISION_CA