Завершён

Невозможно посмотреть купленный фильм на планшете Lenovo

Олег Лузгин 2 years ago • updated by Блиц 2 years ago 1

Купленный фильм посмотрели на смартфоне и телевизоре, а на планшете Lenovo YT3-850M (android 6.0.1) ни один фильм посмотреть невозможно. Чистка кэш, переустановка и прочие аналогичные процедуры не помогают. Скорость интернета нормальная. №счета 14560826


Завершён

Здравствуйте, Олег!


Приносим извинения за длительную задержку с ответом.


Ошибки, которые у Вас появляются при попытке просмотреть фильм связанны с защитой контента. Решение проигрывать или нет защищенный DRM контент, принимает плагин widevine (DRM-решение от Google), который должен быть уже встроен в прошивку, и на большинстве устройств c Android так и есть.


Мы не можем гарантировать наличие данного DRM-модуля и его корректную работу на всех устройствах с этой ОС. Поэтому в данном случае рекомендуем Вам обратиться к производителю Вашего оборудования для уточнения этого вопроса.


Так же Вы можете попробовать установить все последние обновления программного обеспечения для Вашего устройства и проверить наличие установленного рута. В большинстве случаев обновление или удаление рута помогает.