Завершён

Ошибка воспроизведения на iOS

budgie.kesha 2 years ago • updated by Блиц 2 years ago 3

Здравствуйте! На планшете iPad Air (iOS 10.2.1) последние два дня не удаётся ничего посмотреть: выдаёт сообщение Ошибка воспроизведения. Выход из учетной записи и повторный вход, переустановка приложения ничего не дали. Пробовала запускать и потоковое воспроизведение, и загруженное видео (скачивается нормально, как и раньше). На Smart TB все в порядке. Помогите разобраться, пожалуйста. Спасибо

GOOD, I'M SATISFIED
Satisfaction mark by budgie.kesha 2 years ago
Under review

Здравствуйте!


Мне удалось найти Вашу учетную запись по предоставленной информации. Каких-либо ошибок в Вашей учетной записи не обнаружено.


Чтобы мы смогли разобраться в этой ситуации, пришлите, пожалуйста, скриншот ошибки, которая возникает при запуске фильмов.

Благодарю за ответ! Час назад воспроизведение вновь запустилось, ошибка больше не появляется. Извините за беспокойство

Завершён

Мы рады, что у Вас все заработало.


Приятного просмотра!