Under review

Зависает воспроизведение фильмов на Sony Bravia

Андрей Ерошин 3 years ago • updated by Миа Торетто 7 months ago 3

Добрый день.

Телевизор Sony Bravia KDL-50W807C

При запуске фильма телевизор переходит на черный экран и более ничего не происходит.

Приходится выключать телевизор с пульта и включать заново. После этого тут же начинается воспроизведение фильма.

Первое время все было нормально. Проблема появилась где-то на вторые сутки после покупки телевизора.

Версия системного ПО и софта актуальные.

Завершён

Здравствуйте!


На данный момент, действительно, наблюдаются проблемы с воспроизведением на телевизорах Sony с Android TV. Компания Sony признала данную проблему и обещала исправить в новой версии ПО. Ожидайте, пожалуйста, обновления.


Как Вы правильно заметили, помогает перезагрузка ТВ сразу после запуска фильма, что мы и рекомендуем делать в качестве временного решения.

подвисают фильмы те что загруженны в браузере , модель 55xd8005 , подскажите в чем причина 

Здравствуйте!


Чтобы мы могли проверить информацию, уточните, пожалуйста, Ваш номер счёта. Его можно найти в настройках нашего приложения в разделе "Оплата услуг".


Ждём Вашего ответа.