- Сервис Okko
- Вопросы
-
Questions
3D для телевизоров Philips
Хотел поинтересоваться, обнаружил для себя неприятный момент что в телевизорах philips не работает прокат фильмов в 3D. скажите с чем это связано и когда планируется исправление ситуации (если планируется)
Answer
Мы над этим работаем совместно с Philips. Думаю, в ближайшем времени 3D уже появится и на Philips.
Научите, пожалуйста, как запускать и смотреть 3d-фильмы на телевизоре Филипс?
Оплатил и запустил "Король лев", идет в хорошем качестве, но объемно не показывает.
Может я еще не умею? Или у вас кодировка не подходит? Купили телевизор 3 дня назад, еще не все знаем. Подскажите, пожалуйста.
А обещали - пол года назад!
Каковы перспективы? Есть ли надежда, что это когда-либо будет?
И еще вопрос:
Можно ли фильмы скачивать на компьютер, а затем проигрывать его на телевизоре? Как это делать?
Просто интернет часто "тормозит".
Мы и лично я, прикладываем все усилия, чтобы ускорить этот процесс, но, к сожалению, не все в наших силах.
Не хочу загадывать по срокам появления, но остался последний рывок и мы вас порадуем.
Вышла новая версия приложения, теперь для Philips TV с поддержкой 3D появилась возможность смотреть такие фильмы.
Формат 3D доступен на большинстве телевизоров, но к сожалению, на части моделей поддержку 3D пришлось отключить по рекомендации Philips, в связи с некорректным воспроизведением данного формата в Smart TV таких телевизоров.
Уже три года прошло. Как не было 3D на филипсе так и нет.
Может быть подскажите когда будет 3D на Филипсе.
Алексей, как и писал мой коллега это зависит от конкретных моделей телевизоров. На проблемных моделях 3D было выключено по причине ошибок, которые вызывают очень большие неудобства.
Если ситуация с ПО Philips на этих моделях изменится, то мы обязательно включим 3D.
Добрый день. Насколько я понимаю, ситуация не изменилась и на моем 49pus7600 2015 года смотреть 3d по-прежнему нельзя?
Добрый день.
К сожалению, на сегодняшний день ситуация не изменилась.
купил мультфильм в 3D включаю воспроизведение в 3D формате, написано нужно нажать кнопку на пульте 3D, но при нажатии не открывается меню. В чем может быть проблема? Philips
Александр, добрый день!
Чтобы мы смогли разобраться в ситуации, уточните, пожалуйста, Ваш номер счёта. Его можно найти в настройках нашего приложения в разделе "Оплата услуг".
Также сообщите модель вашего ТВ (необходимо в режиме каналов набрать 123654 и отобразится специальное окно, где первая строка - Set type и есть модель ТВ).
Ждем Вашего ответа.
Александр, здравствуйте!
Приношу извинения за столь длительную задержку с ответом.
Попробуйте перезагрузить телевизор по питанию, отключив его из розетки на 40-50 секунд и попробуйте вновь воспроизвести фильм в 3D режиме.
Уточните, помогли ли данные рекомендации?
Александр, мы проверили информацию, которая приходит от Вашего телевизора и не обнаружили проблем с включением 3D.
Рекомендуем сделать сброс: Home (домик) на пульте, переходим в Конфигурация → Настройки ТВ → Общие настройки → Перезагрузка ТВ (да, именно так называется в Philips сброс всех настроек).Обратите внимание, что в этом случае сбрасываются и настройки каналов.
После сброса проверьте, пожалуйста, воспроизведение и сообщите, если будут сложности.
Customer support service by UserEcho
Мы над этим работаем совместно с Philips. Думаю, в ближайшем времени 3D уже появится и на Philips.