Under review

Проблема air play

Roman Guzikoff 4 years ago • updated by Марти Макфлай (Customer Manager) 2 months ago 23
Не работает air play, идет только звук или ничего. Что делать?

Answer

Answer

Всегда, пожалуйста.

Not a bug
Для устранения возникающих сложностей необходимо включить функцию "Видеоповтор" в настройках AirPlay на мобильном устройстве. Подробно о работе данной функции Вы можете прочитать на сайте поддержки Apple, по ссылке http://support.apple.com/ru-ru/HT5209.

Если функция "Видеоповтор" включена, но изображения нет, попробуйте выключить и повторно включить устройство.

При включенной функции Видеоповтор также не показывает фильм (только сам экран IPad до начала проигрывания фильма) - потом на экране отображается сообщение "Для просмотра фильма отключите режим видеоповтор"

К сожалению, данные сложности связаны с защитой контента. Корректная работа DRM модуля, который обрабатывает защиту контента, не гарантируется в iOS 9.Х. Увы, но эти сложности связаны с программным обеспечением самих устройств, а не приложения. В данной ситуации выходом из положения будет возврат к предыдущей версии iOS (версии 8.X и ниже) или ожидание выхода нового обновления для iOS, в котором данные сложности будут устранены.

ну и чо? Эпл опять неправильную версию iOS выпустила? А вы молодцы

Все сложности были устранены в последней версии приложения Okko. AirPlay работает на всех версиях iOS выше 7.0. Попробуйте обновить приложение через AppStore и в настройках приложения Okko включить пункт "Разрешить AirPlay - проигрывание".


Приятного просмотра.

да, сейчас все работает. Спасибо

Answer

Всегда, пожалуйста.

Здравствуйте. Все сделала - все равно есть надпись на телевизоре "Для просмотра фильма отключите режим видеоповтор". А вот IVI работает отлично!

Наталия, здравствуйте!


Чтобы вывести картинку через AirPlay на приставку AppleTV, для начала полностью отключите AirPlay на мобильном устройстве.


Зайдите в настройки приложения "Okko: Фильмы HD" и включите пункт "Разрешить AirPlay проигрывание".

Не включая AirPlay запустите фильм на самом устройстве. Когда видео начнет воспроизводится проведите пальцем по экрану мобильного устройства снизу вверх, чтобы отобразить шторку, затем перелистните шторку проведя пальцем справа налево, чтобы отобразить вторую шторку, которая прячется справа за экраном. Вот в этой второй шторке справа будет список доступных устройств для воспроизведения (iPad, iPhone, AppleTV...). В списке устройств выбираем AppleTV (название может отличаться, если Вы сменили имя для AppleTV).


Надеюсь, мой ответ Вам помог. Хорошего дня

Спасибо за ваш ответ, но у меня есть уточнение: я смотрю через телефон, к которому подключен переходник, к которому подключен кабель HDMI, а кабель подключен к телевизору

Fixed

Наталия, 


так работать не будет. AirPlay работает только с Aplle TV, по HDMI воспроизведение фильмов работать не будет.


Хорошего Вам дня.

немогу просматривать через Apple TV (модель А1469) прошивка най телефоне 10.1.1, окко просит отключить видеоповтор и видимо предлагает посмотреть мне на экране телефона...(((( что делать!

Здравствуйте, Юлия.


Попробуйте, пожалуйста, воспользоваться этой инструкцией для запуска фильма через AirPlay.


Надеюсь, мой ответ Вам помог.

здравствуйте. Фильм по  Air play запустился только один раз и только когда отключил hd. Следовал всем инструкциям выше. Трансляция вылетает и сообщение ошибки с предложением отключить air play. Скачивание фильма не помогло. Стоит последняя версия okko и прошивка 12.1.2

Under review

Здравствуйте.

Уточните, пожалуйста, поколение Вашей Apple TV приставки.

Ждём ответа.

Здравствуйте 

Apple TV A1469 3rd generation 

Fixed

Для того, чтобы реализовать на IOS несколько звуковых дорожке, а в дальнейшем и субтитры, нам пришлось изменить DRM защиту лицензионного контента.

К сожалению, приставки AppleTV до 4-го поколения не поддерживают новую DRM.

Трансляция на более старые версии приставки возможна только с устройств под управлением IOS 10.3 и ниже.

Надеемся Вы отнесётесь к этому с пониманием и приносим свои извинения за возможные неудобства.

Как вариант решения Вы можете транслировать картинку с помощью HDMI-кабеля напрямую с телефона/планшета, минуя приставку.

Хорошего Вам дня.

ок, спасибо за рекомендацию и разъяснения. И последний вопрос, какой Apple TV поддерживает новую DRM? 

Спасибо за ответ.


Новые AppleTV 4K и AppleTV 4.

Хорошего дня.

с iOS 10.1.1 проблема не разрешилась. Air play выдаёт ошибку an error occurred loading this content. 

Under review

Здравствуйте.

На старых версиях, чтобы транслировать на приставку, необходимо сначала скачать фильм в память устройства.

Сообщите по результату.

да все заработало, только нет выбора посмотреть на языке оригинала. Это можно исправить ?

Добрый день.

Прошу прощения за задержку с ответом. 

Какой фильм или сериал Вы хотите посмотреть на языке оригинала? На каком устройстве? Напишите нам, пожалуйста, модель Вашего устройства.