Завершён

Зависает изображение на телевизоре Sony

Sergey Troshin 3 years ago • updated 2 years ago 3

При просмотре фильмов из приложения Okko на телевизоре Sony KDL-55W807С c Android TV наблюдалось зависание приложения и появлением черного экрана. Устранялось только полным перезапуском телевизора, на команды с пульта телевизора не реагировал, приходилось отключать из розетки. Телевизор 2015 года с последней версией программного обеспечения. Фильмы "Дневник горничной" и "Версальский роман" в HD. После перезапуска можно было начать воспроизведения с точки зависания. На фильме "Дама в очках, с ружьем и в автомобиле" такого эффекта не было. Знаю про нарекания на телевизоры марки Sony, но и у него разная реакция на разные фильмы.



GOOD, I'M SATISFIED
Satisfaction mark by Sergey Troshin 3 years ago
Under review

Сергей, мне искренне жаль, что у Вас возникли сложности при использовании нашего сервиса.


На последней версии программного обеспечения телевизоров Sony на Android TV действительно могут возникать проблемы при просмотре фильмов на нашем сервисе. Компания Sony уже выпустила новую версию ПО (3.155), которая исправляет часть проблем. К сожалению, на данный момент обновить ПО можно только вручную. Подробную информацию о том, как это сделать, Вы сможете найти на сайте Sony: http://www.sony.ru/support/ru/content/cnt-dwnl/prd-tvhc/bravia-kd-4Kmodels-firmware-update-v3155-eub/KD-55X8507C. Только модель Вашего ТВ - Sony KD-55X8507C. Что немного отличается от указанной. Модели Sony KDL-55W807С в природе не существует.


Хорошего вечера!

Спасибо за оперативный ответ. Проверю по ссылке что у меня стоит. Телевизору то у меня всего неделя, еще не все освоил.

"Модели Sony KDL-55W807С в природе не существует." Существует. :D Вот он: https://store.sony.ru/tv_video/tv/w8/index.php?prodid=310978&acc_from_page=

Но это и правда не мой. ТВ - Sony KD-55X8507C мой.