Завершён

Доброе утро! Сегодня 25.04.2017 г. в 07:52 были сняты деньги в сумме 499 руб. выяснилось что якобы была оформлена автоматическая подписка на пакет "Оптимальный". Как можно вернуть деньги обратно на карту?

tumarat 1 year ago • updated by maxkoval 1 year ago 4

Доброе утро! Сегодня 25.04.2017 г. в 07:52 были сняты деньги в сумме 499 руб. выяснилось что якобы была оформлена автоматическая подписка на пакет "Оптимальный". Как можно вернуть деньги обратно на карту? Карта 546906хххххх0220. Спасибо.

Answer

Answer

Здравствуйте! Вам также выполнен возврат денежных средств. Ожидайте зачисления.


Приятного дня.

GOOD, I'M SATISFIED
Satisfaction mark by tumarat 1 year ago
Завершён

Здравствуйте!


Спасибо за обращение в службу поддержки Okko.


По информации в Вашем профиле мне удалось выяснить, что у Вас произошло автопродление подписки на пакет "Оптимальный" после бесплатного пробного периода. Информация о продлении была доступна в момент активации подписки.


Подробная информация о подписках: https://okko.tv/subscriptions.


Так как просмотров после продления не было, мне удалось отменить подписку и платежную операцию. Пожалуйста, ожидайте поступления средств на банковскую карту. Как правило, срок возврата не превышает 3 рабочих дней.


Хорошего Вам дня!

  • Добрый день! У меня аналогичная проблема. Произошло автопродление подписки на пакет после бесплатного пробного периода.Так как просмотров после продления не было, прошу вас отключить подписку и вернуть платеж на привязанную карту 532186хххххх9066. Мой счет 11919194. Заранее благодарен.
Answer

Здравствуйте! Вам также выполнен возврат денежных средств. Ожидайте зачисления.


Приятного дня.