Завершён

Оплачен пакет "Оптимальный". Но за 8 сезон сериала "Касл" опять требуют денег.

ЕленаК 1 year ago • updated by Джон Дориан (Customer Manager) 3 months ago 8

Оплачен пакет "Оптимальный". Но за 8 сезон сериала "Касл" опять требуют денег. Почему?

BAD, I'M UNSATISFIED

за что же я плачу? Какие отдельные пакеты? Где информация???

Satisfaction mark by ЕленаК 1 year ago

Номер счета 11443255

Завершён

Елена, добрый день!


На данный момент 8 сезон сериала "Касл" в подписку пакета "Оптимальный" не входит. 8 сезон доступен только для отдельной покупки. Дата открытия прав на подписку зависит от студии.


Хорошего Вам вечера.

А что входит в пакет? За что я заплатила? Все за отдельную плату! За что я должна платить ежемесячно???

Елена, здравствуйте!


Вам доступны все фильмы, входящие в раздел "Подписки", кроме "Сериалов Амедиатека". В данной коллекции насчитывается более 3500 фильмов.

Очень странно! Практически за все просите дополнительную плату. Правда со скидкой 50%. Прошу разобраться

Добрый день, Елена


Спасибо Вам за обращение в Окко.


В пакет "Оптимальный" входит более 3500 фильмов, мультфильмов и сериалов, расположенных в 8 тематических подписках. Вы можете просматривать любые фильмы из доступных Вам подписок без каких-либо ограничений в течение срока действия подписки, за исключением новинок и фильмов, на которые правообладатели не предоставляют доступ. Такие фильмы доступны только только для отдельного приобретения.


Так как у Вас не было покупок, то с нашей стороны к Вашему профилю была подключена акция, по которой можно приобрести фильм со скидкой в 50%


Приятного Вам просмотра!

Добрый день)
Мой младший брат натворил маленькую глупость. Он привязал мою карту и нажал на "Автопродление".Сейчас у меня сняли деньги с карты за подписку)
Вопрос: Можно ли их как нибудь вернуть? 

Здравствуйте!


Так как просмотров после продления не было, мне удалось отменить подписку и платежную операцию. Пожалуйста, ожидайте поступления средств на банковскую карту. Как правило, срок возврата не превышает 3 рабочих дней.


Хорошего Вам дня!