Завершён

До сих пор не поступили деньги на карту!

maria-saga 2 years ago • updated by Марти Макфлай (Customer Manager) 2 years ago 5 2 duplicates

Списали с карты не законно

Duplicates 2

Under review

Добрый день!


Чтобы мы смогли разобраться в ситуации, уточните, пожалуйста, Ваш номер счёта. Его можно найти в настройках нашего приложения в разделе "Оплата услуг".

Также сообщите номер банк. карты, с которой произошло списание, в зашифрованном виде (первые 6 и последние 4 цифры): 123456XXXXXX1234


Ждем Вашего ответа.

Under review

Добрый день!


Чтобы мы смогли разобраться в ситуации просьба сообщить последние 4 цифры банк. карты. В Вашем письме только 3 цифры.

Завершён

Здравствуйте!


Я отменил платеж обратно на баланс Вашей банковской карты. Срок зачисления, как правило, составляет 3 дня. Данный срок можно уточнить в службе поддержки Вашего банка.


Благодарим Вас за обращение!

Завершён

Добрый день.


Со своей стороны мы отменили платеж 3 мая. Проверьте, пожалуйста, по выписке из банка зачисление денежных средств. Обычно срок зачисления составляет 3 - 4 рабочих дня, но у некоторых банков срок может быть продлен.


Хорошего Вам дня.