Списание средств - куда?

Здравствуйте!

В 2016 году наш сервис перешел на новую систему биллинга. При входе в приложение наши клиенты автоматически переводились на новую систему.

По информации в Вашей учетной записи мне удалось выяснить, что Вы продолжительное время не использовали сервис Okko. Скорее всего, из-за этого при входе в Okko возникла ошибка и Ваша учетная запись не была переведена на новую систему автоматически, что и послужило причиной некорректного отображения баланса.

Мы выполнили переход Вашей учетной записи на новую систему вручную. В данный момент баланс должен отображаться корректно.

Хорошего Вам дня!