Завершён

Списание средств

Slar Blackfrost 4 years ago • updated by Кощеев Михаил 4 years ago 3
Добрый день, сегодня пришла смс о списании 199р с карты прикрепленной к моему аккаунту: slar@list.ru 

Adjust: okko.tv
199.00 RUR
Card_N**6417
ILYA *********
BAL: *****
2015-03-29 00:00:00
Списание произведено повторно, я действительно покупал 29.03 фильм о чем пришла сразу же смс, вот она:

Auth:OKKO.TV
199.00 RUR
Card_N**6417
ILYA *******
BAL: *****
2015-03-29 08:47:18
Прошу прояснить за что конкретно было произведено повторное списание?! 
С уважением, Илья 
GOOD, I'M SATISFIED
  1. Спасибо! Вопрос решили, деньги вернули.
Satisfaction mark by Slar Blackfrost 4 years ago
Under review
Здравствуйте!
Данная ситуация наблюдается по причине технического сбоя со стороны платежного провайдера и платёжной системы VISA.

На данный момент ведутся работы по устранению возникшей неисправности и ликвидации ее последствий. После завершения работ денежные средства будут возвращены на Вашу банковскую карту, с которой и было произведено ошибочное списание.

Мы приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства.
Подобная ситуация сложилась и у меня. И тоже с покупкой от 29-го марта. Повторное списание средств произошло 1-го апреля. Пошёл в банк, написал заявление на отмену этой повторной операции. Сейчас жду ответа от банка.