Завершён

Почему фильм не на весь экран разворачивается на ПК?

Мари 1 year ago • updated by Сэм Флинн (Customer Manager) 1 year ago 3

Почему фильм не на весь экран разворачивается на ПК? А остаётся где-то ближе к правому верхнему углу, и трейлер также.

Under review

Добрый день!


Уточните, пожалуйста, с каким именно фильмом возникли данные сложности? При запуске всех фильмов или конкретного?


Для выхода из сложившейся ситуации, попробуйте следующее:


1. Обновите Flash-плеер (актуальную версию Вы можете найти на сайте http://get.adobe.com/ru/flashplayer/) Обращаю Ваше внимание, что для Google Chrome и Yandex браузера обновление не требуется, так как данный плагин уже вшит в сам браузер. В этом случае поможет их переустановка.


2. Попробуйте другой браузер. Какие из них мы точно поддерживаем, Вы сможете найти здесь.


Ждем Вашего ответа.

Здравствуйте! При запуске любого фильма. Флеш плеер обновлён, использую браузер Опера. Сейчас проверила в IE (который теперь Microsoft Edge) - всё отлично. Да, к сожалению, в Опере воспроизведение кривое.

Вопрос решён, спасибо.

Завершён

Возможно, это связано с какими-то определенными настройками в браузере Opera. Очень хорошо, что в у Вас все получилось с использованием другого браузера.


Приятного дня.