Завершён

Покупка формата HD

Роман Бухарин 5 years ago in Вопросы • updated by Джокер (Customer Experience Manager) 5 years ago 7

Вопрос,не могу купить по карте фильм в HD,через телевизор,в итоге пополнил счет,через сайт, купить HD нет возможности на сайте,так как не показывает эту кнопку,только в обычном формате,что делать-??? Телевизор Panasonic Smart VIERA

Оплата

Answer

Answer
Завершён

Роман, вижу, что на вашем балансе сейчас есть деньги. Вы можете с вашего ТВ выбрать фильм в HD качестве и оплатить его со счета Play. 


Какие проблемы возникают при оплате с ТВ?


Через сайт, к сожалению, возможности купить фильм в HD качестве на данный момент невозможно, но в дальнейшем это будет реализовано. 

Answer
Завершён

Роман, вижу, что на вашем балансе сейчас есть деньги. Вы можете с вашего ТВ выбрать фильм в HD качестве и оплатить его со счета Play. 


Какие проблемы возникают при оплате с ТВ?


Через сайт, к сожалению, возможности купить фильм в HD качестве на данный момент невозможно, но в дальнейшем это будет реализовано. 

Выбираю фильм в HD,нажимаю на пульте кнопку ОК,и сразу выкидывает в меню Smart VIERA.

Какой именно фильм? Сейчас протестируем. 

Фильм Гнев Титанов,качество HD 

Ошибку нашли, будем исправлять. 

Если хотите, можем с нашей стороны купить вам этот фильм в HD.

Да ,я не против,было бы здорово,как раз утром и посмотрю-!)

Спасибо,и за оперативность тоже РЕСПЕКТ-!!!)

Роман, фильм теперь в вашей коллекции! Приятного просмотра!)