Fixed

на телевизоре LG 47LA620v приложение не установить и оно даже не находится чере установку

Вадим Яблоков 5 years ago • updated by Джон Дориан (Customer Manager) 7 months ago 9
на телевизоре LG 47LA620V нет приложения и не установить через поиск. На старом телеке 42" оно даже в предустановке. Исправьте, пожалуйста!

Answer

Answer
Started
Вадим, спасибо за предоставленную информацию. Мы проверим доступность приложения для этой модели телевизора и обязательно сообщим Вам о результатах.
Under review
Вадим, спасибо за предоставленную информацию. Мы проверим доступность приложения для этой модели телевизора и обязательно сообщим Вам о результатах.
Вадим, здравствуйте!

Скорее всего, причиной является версия программного обеспечения, установленного на телевизоре. Для его обновления необходимо зайти в настройки телевизора, перейти в раздел «Поддержка», выбрать «Обновление ПО» и нажать «Проверить версию обновления». Последняя версия ПО для Вашего телевизора 04.22.07, текущая будет указа над кнопкой «Проверить версию». После завершения обновления можно будет вновь попробовать найти и установить приложение Play.

Если обновление недоступно (появится сообщение, что установлена последняя версия), а текущая и последняя версия ПО не совпадают, потребуется обновить при помощи USB. Последнюю версию программного обеспечения можно скачать с официального сайта LG по ссылке http://www.lg.com/ru/support-product/lg-47LA620V. Скаченный архив необходимо скопировать в корневой каталог USB-флешки, подключить ее к выключенному телевизору, после чего телевизор включить. Если обновление не начнется автоматически в течение минуты, необходимо вновь войти в настройки телевизора, «Поддержку», «Обновление ПО» и нажать «Проверить версию обновления». Более подробную информацию об обновлении Вы можете узнать у техподдержки компании LG по телефону: 8 800 200 76 76.

Если на телевизоре уже установлена последняя версия программного обеспечения, или проделанные процедуры не помогли в решении данной проблемы, то существует вероятность, что телевизор приобретен за границей. Рекомендую в этом случае также обратиться по данному вопросу в техподдержку компании LG.
Answer
Started
Вадим, спасибо за предоставленную информацию. Мы проверим доступность приложения для этой модели телевизора и обязательно сообщим Вам о результатах.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как отказаться от сервиса окно фильмы HD в телевизоре LG.

Under review

Здравствуйте!


Приношу извинения за задержку с ответом.


Уточните, пожалуйста, что Вы имеете в виду? Вы хотите отключить действующую подписку, или что-то другое? Уточните Ваш номер счета в ответном сообщении. Найти его можно в настройках приложения, в разделе "Оплата услуг".

Здравствуйте!

Ситуация такова телевизор LG49UJ67 нет приложения OKKO ,через LG апстор тоже его не нашел,ПО обновил,приложение не появилось.Подскажите как его можно установить.Заранее СПАСИБО!