Завершён

Прошу отменить подписку. Деньги снялись без моего ведома

rpavl 1 year ago • updated by Рагнар Лодброк (Customer Manager) 1 year ago 3

Здравствуйте! Сегодня у меня автоматически списались средства за продление подписки после бесплатного пробного периода. Запрос на списание не приходил. Прошу вернуть средства на мою  банковскую карту 4279 .... 9534 и аннулировать подписку. Мой номер счета в Okko: 1633 4961. Списалось 499 рублей по московскому времени в 17.58. Смс о списание пришло в 20.59!!!


Завершён

Здравствуйте!


Я проверил информацию по Вашему профилю и вижу, что подписка подключались 30.06.2017  по акции "7 дней бесплатно пакет «Оптимальный»".


Видимо, в момент подключения Вы не обратили внимание на информацию о том, что для подписок действует автоматическое продление.


Со своей стороны отменил действующую подписку и платежную операцию.  


Как правило, срок возврата не превышает 3 рабочих дней.


Хорошего Вам вечера!

Спасибо большое за оперативность!