Завершён

Как выйти из аккаунта на Smart tv?

arhangel.8402 1 year ago • updated by Джон Дориан (Customer Manager) 3 weeks ago 106

Как выйти из аккаунта okko на smart tv?

Answer

Answer

Здравствуйте!


Устройства успешно отключены.


Приятного дня.

Доброго дня, прошу помочь с объединением доступов, ранее denisdavydov78@gmail.com, на данный момент номер счета 13801168, модель тв самсунг ue32h4510

Заранее спасибо 

Завершён

Денис, здравствуйте!


Учетные записи объединены.


Хорошего Вам вечера!

добрый день, объедините пожалуйста в один аккаунт почту martynovalia@mail.ru и  smartTV счёт 12839908 ( lg 42LM660T-ZA)

Лидия, здравствуйте!


Приношу извинения за задержку с ответом.


Ваши учетные записи успешно объединены.


Благодарим Вас за обращение!

спасибо.

Подскажите пожалуйста, как удалить устройства привязанные к моему SmartTV

И можно ли узнать с какого устройства  была сделана покупка?

Under review

Здравствуйте, Лидия!


В настоящий момент отключение устройств от учетной записи выполняется только по обращению в службу технической поддержки нашего сервиса.


Уточните, пожалуйста, какие именно устройства необходимо отключить от Вашего профиля, и мы с радостью Вам поможем.


По поводу покупки, мы можем сообщить Вам только время данной покупки и были ли просмотры. К сожалению, устройство мы назвать не сможем. 

Здравствуйте, объедините пожалуйста аккаунты baracudadz@yandex.ru и 17949829 телевизор  Samsung UE65KS8000U

Дмитрий, здравствуйте!


Подскажите, пожалуйста, номер счета профиля baracudadz@yandex.ru (раздел "настройки", далее "оплата услуг").


Ждем Вашего ответа.

baracudadz@yandex.ru  - номер счета 16320990

Завершён

Учетные записи успешно объединены.


Хорошего Вам дня!

Спасибо. Решили проблему очень оперативно.

Здравствуйте, объедините пожалуйста аккаунты Logitech200@mail.ru (17093906) c 17951902 телевизор  Samsung UE65KS8000U

Здравствуйте.


Я подключил телевизор   Samsung UE65KS8000U к учетной записи 17093906.


Хорошего Вам дня!

Добрый. можно ли объединить аккаунт tven40@gmail.com и смарт-тв lg-32ls570s-zb номер счета 10055266

Under review

Добрый день.


Мне не удалось найти такой номер счета. Скорее всего он указан сейчас с ошибкой. Сообщите нам правильный номер.


Вы также можете подключить до 5 устройств с помощью кода подключения, который формируется в настройках приложения на ТВ в разделе "Мои устройства". Подробнее об этом Вы можете узнать из нашей статьи в FAQ.


Ждем Вашего ответа.

Могли бы мне объеденить счет 8266997 и аккаунт it@postsend.ru

Завершён

Здравствуйте, Сергей!


Я объединил Ваши учетные записи.


Хорошего дня!

Здравствуйте, объедините пожалуйста аккаунты на смарт тв самсунг номер счета 8393460 с rapit@list.ru  номер счета 1830 3711

Завершён

Здравствуйте, Ринат!


Я объединила Ваши учетные записи.


Хорошего Вам дня!

Добрый  день, объедените , пожалуйста, учетную запись staspleshkov@yahoo.com с учетной записью телевизора со счетом 16572890

Добрый день, Стас!


Я объединил Ваши учетные записи.


Хорошего Вам дня!

А подписки будут суммироваться из двух аккаунтов?

Здравствуйте.


Боюсь не получится, так как будет ошибка 115, которая  возникает тогда, когда в каждой учетной записи есть активная подписка. Объединить такие аккаунты получится после завершения подписки в одном из них.

Здравствуйте, объедините пожалуйста учётную запись vladislavkolomeets@yandex.ru с учётной записью телевизора 6215239. Модель телевизора Samsung UE65HU9000

Здравствуйте!


Я объединил Ваши учетные записи.


Хорошего Вам дня!


Здравствуйте. 

Могли бы вы объединить счёт 18080040 и 18575488?

Завершён

Добрый день!


Я объединила Ваши учетные записи.


Хорошего Вам дня!

Прошу удалить мой аккаунт с окко номер счета 18835716

Добрый день, Рита.


Аккаунта 18835716 нет в нашей системе. Видимо, он уже удален.


Хорошего Вам дня.

Добрый день.  Купили подписку, а посмотреть ничего нельзя, т.к. не можем сменить номер счета.

Просьба объединить аккаунты 

18231994 устройство Samsung UE55M5500

и  

18838193  почта  ataya@yandex.ru 

Здравствуйте!


Я объединил Ваши учетные записи.


Хорошего дня!

добрый день! Объедините, пожалуйста, учетные записи krasni-shabko@mail.ru и счёт 7298957

Добрый день, Анна.


Я объединил Ваши учетные записи в одну.


Хорошего дня.

Прошу объединить учетные записи 18670733 и 18038047. Спасибо заранее!

Under review

Сергей, здравствуйте!


Приношу извинения за задержку с ответом.


Уточните, пожалуйста, модели устройств, которые Вы хотите объединить. Найти модели устройств можно самом низу настроек приложения.


Ждем Вашего ответа.

здравствуйте. Прошу присоединить счет 3156886 lg 32ls57OT-Z8 к счету 18338180 sony kdl-43we754

Завершён

Здравствуйте!


Учетные записи успешно объединены.


Хорошего Вам дня.

прошу удалить PS4 из моих устройств, акк 19399589

Здравствуйте!


Я удалил данное устройство из Вашего профиля.


Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, мой аккаунт 173 5226 просьба убрать из списка моих устройств 2 профиля LGE LG-H422

Сергей, здравствуйте!


Оба устройства успешно отключены из Вашей учетной записи.


Благодарим Вас за обращение!

 Здравствуйте, объедените пожалуйста две учетные записи на PS4 и ПК. 

PS4 №1908 8659 и PC № 1947 2731

Добрый день, Алексей.


Я объединил оба Ваших аккаунта в один  - 19088659.


Хорошего Вам вечера!

Здравствуйте, объедините два моих счета №11333160 и № 19408363.Почему то на тв слетел первый и появился второй.

Здравствуйте!


Я объединил Ваши учетные записи. 


Хорошего Вам дня!

Добрый день, объедините мою учетную запись на ТВ 18464496 с основной 18469630.

Under review

Здравствуйте!


Напишите, марку и модель устройства, на котором учётная запись 18464496. 

Аналогично с учётной записью 18469630. 


Ждём Вашего ответа.

удалите учётную запись с телевизора  lg 32ln570 

номер счёта 19972168 

Завершён

Здравствуйте!


Аккаунт был успешно удален.


Приятного дня.

Добрый день, объедините пожалуйста учётную запись 18464496 устройство LG 43UJ639V-ZE с учетной записью 18469630.

Under review

Здравствуйте. 


Напишите, марку и модель устройства, на котором учётная запись 18469630. 


Ждём Вашего ответа.

Завершён

Я объединила Ваши учётные записи. 


Хорошего настроения!

здравствуйте прошу удалить аккаунт номер 19071012 sony kdl-32w705c

Завершён

Здравствуйте, Рита!


Я удалил Ваш профиль в системе.


Приятного дня

здраствуйте прошу привязать 18144730 с valed07@yandex.ru

Under review

Здравствуйте!


Напишите устройства с каждой учётной записи, а также фильмы, которые на них были куплены. 


Ждём Вашего ответа.

18144730 lg tv uj670v

Valed07@yandex.ru samsung g930fd


На valed07@yandex.ru куплен меч короля артура 18144730 куплены звездые войны 8

Завершён

Здравствуйте, Валерий!


Ваши аккаунты успешно объединены. 


Желаем вам приятного дня!

здравствуйте!!! Номер счета 20646334 привяжите к rodnin_vadilii@mail.ru

Здравствуйте, мой аккаунт 173 5226 просьба убрать из списка моих устройств 2 профиля: LGE LG-H422  и старый подключенный asus ASUS ZOOED

Answer

Здравствуйте!


Устройства успешно отключены.


Приятного дня.

Привяжите 19969087  dsafonkin159@gmail.com

можно ли удалить аккаунт 10186965?

Добрый день, Андрей.


Я удалил Ваш аккаунт.


Хорошего Вам дня.

Добрый день, объединитесь пожалуйста счета 20714281 и 15848377. А то на втором счету оплаченный пакет, а к телевизору я его притянуть не могу.

Добрый день.


Я внес некоторые изменения в Ваш профиль. Попробуйте, пожалуйста, привязать телевизор по коду подключения. Если ошибка повторится, то сообщите нам модель Вашего телевизора.

Спасибо, все отлично заработало.

Объедините пожалуйста аккаунты: 8263761 с 20822649 kochelaevay, почта kochelaevay@mail.ru

Здравствуйте! 


Я объединил Ваши учетные записи.


Хорошего Вам дня.

здравстуйте. У нас такая проблема одна учетная запись привязана к номеру телефона +79528997556 и мы на неё оплатили пакет фильмов.  А на телевизоре совсем другая учетная запись и выйти из нее не получается вот номер счета 17447169. Их можно объединить? 

Номер счёта нашла

20275230 

Их объединить можно?

Здравствуйте, Елена!


Я объединил Ваши учетные записи.


Хорошего Вам дня.

Здравствуйте, объедините пожалуйста аккаунты bulatozkin@yandex.ru и 21185292 . На аккаунте с электропочтой оплаченный пакет, но я не могу выйти из существующего на смарт тв, привязанного к айди устройства

Здравствуйте!


Я объединил Ваши учетные записи.


Хорошего Вам дня.

Здравствуйте, объедините пожалуйста аккаунт playstation 4 c подпиской ( счет 14231868 ) и телевизор sony KD-49XE7077  ( номер счета 11785829 ).  Хочется, что бы можно было смотреть сериалы и в приложении на телевизоре.  

Здравствуйте!


Ваши учетные записи объединены.


Хорошего Вам дня.

Добрый день! Объедините, пож-ста, аккаунт 2127 9917 с подпиской и телевизор с аккаунтом 19538382.

Здравствуйте, Анна!


Я объединил Ваши учетные записи.


Хорошего дня.

Большое спасибо за оперативность.

добрый день.

Номер счёта 18811747

Не помню под каким аккаунтом входил в учётную запись,но сейчас не вижу своих покупок. Помогите,если можете плиз.

Здравствуйте!


Уточните, пожалуйста, какие фильмы у Вас пропали и примерную дату покупки.

прошу удалить аккаунт 20761357 на тв samsung ue46f6600

Добрый день.


Я удалил аккаунт.

Здравствуйте! А привяжите телек 11816514 к spooont@ya.ru

Здравствуйте.


Объединили. 

Здравствуйте, отвяжите пожалуйста 21620530 от телевизора

Здравствуйте!


Устройство было отключено.