Завершён

Списание средств без моего согласия

Juliya 1 year ago • updated 1 year ago 3

Прошу вернуть списанные сегодня за подписку без моего согласия 499 руб. на карту 5469 40ХХ ХХХХ 7198

GOOD, I'M SATISFIED

Спасибо


Satisfaction mark by Juliya 1 year ago

И отменить дальнейшую подписку, хотя в настройках в телевизоре она отменена.

Завершён

Добрый день, Юлия


Спасибо Вам за обращение в Окко.


У каждой подписки включено автопродление по умолчанию, которое можно отключить в настройках приложения. Подробнее об этом Вы можете прочитать здесь.

Так как просмотров после продления не было, мне удалось отменить подписку и платежную операцию. Пожалуйста, ожидайте поступления средств на банковскую карту. Как правило, срок возврата не превышает 3 рабочих дней.


Хорошего Вам дня

Спасибо за помощь