Завершён

Несанкционированное снятие денег

denisov.sergey.88 1 year ago • updated 1 year ago 3

25.0717 у меня с карты 4279*******6511 были сняты 499 руб без моего ведома, прошу вернуть деньги

Under review

Здравствуйте!


Уточните первые 6 (у Вас указано 4) и последние 4 цифры карты, с которой был платеж.

Завершён

Добрый день.


Спасибо Вам за обращение в Окко.


У каждой подписки включено автопродление по умолчанию, которое можно отключить в настройках приложения. Подробнее об этом Вы можете прочитать здесь.


Так как просмотров после продления не было, мне удалось отменить подписку и платежную операцию. Пожалуйста, ожидайте поступления средств на банковскую карту. Как правило, срок возврата не превышает 3 рабочих дней.


Хорошего Вам дн