Завершён

пакет оптимальный - не могу просматривать новинки

killeel87 2 years ago • updated by Барри Аллен (Customer Manager) 1 week ago 12

Добрый день, оплачен пакет оптимальный - не могу просматривать новинки, если они туда не входят то что тогда входит????

BAD, I'M UNSATISFIED
Satisfaction mark by killeel87 2 years ago
Завершён

Здравствуйте!


В пакет "Оптимальный" входит 8 тематических подписок (все, кроме "Сериалы Амедиатека"). В общей сложности в эту подписку входят 3500 фильмов, найти которые можно в разделе "Подписки".


Благодарим Вас за обращение!

Тогда по какой причине я не могу посмотреть новинки? Окко просит купить навсегда или оплатить разово.

В пакет "Оптимальный" входят не все фильмы из каталога. Новинки и фильмы, на которые правообладатели не предоставляют доступ по подписке, доступны только для отдельного приобретения.

оплатила фильм за 39рублей по акции. Списали 499р за пакет оптимальный какого хера?!?!

Оптимальный это не подписка а развод. Ни один фильм не включается бесплатно. Для чего нужна подписка если нет разницы, сначала плати потом смотри. Ни ногой больше в Окко. Лучше на ИВИ перейду 

Оплатили картой один раз фильм. Через время сняли 499 р. за Оптимальный пакет,  в котором нихера нет. Читать надо внимательно. Вводя даные карты,  нужно сразу отписываться от автоматического продления. Этим Окко и живет))). 

дали в подарок подписку, пакет оптимальный. пытался найти хоть 1 бесплатный фильм и не смог. все платное. в чем прикол подписки, пакет оптимальный ?

Здравствуйте.

Сообщите нам, пожалуйста, Ваш номер счёта Okko. Его можно найти в настройках нашего приложения в разделе "Оплата услуг".


От Спасибо от Сбербанка достался промокод в Окко, который даёт право пользоваться пакетом Оптимальный. Почему нет ни одного бесплатного фильма? 

Under review

Здравствуйте.

Сообщите нам, пожалуйста, Ваш номер счёта Okko. Его можно найти в настройках нашего приложения в разделе "Оплата услуг".

подключены два пакета - amediateka и оптимальный. Почти все сериалы и фильмы требует оплатить?! В чем причина? Что тогда вообще входит?

Завершён

Здравствуйте, Сергей.

К сожалению, мы не можем добавить в подписки все фильмы или сериалы. Некоторые фильмы правообладатели разрешают распространять только через отдельную оплату.


Мы работаем над тем, чтобы повышать фильмотеку подписок.

Посмотреть, что входит в Ваши подписки Вы можете в разделе "Подписки", открыв интересующую Вас подписку.


Хорошего Вам дня.