Завершён

О фильме!

Дюша Карпий 4 years ago • updated by Блиц 4 years ago 4
Мы купили фильм за 99 руб., оплата прошла, а доступ к фильму не открылся! Что делать?
Under review
Здравствуйте!

Для того, чтобы более подробно разобраться в ситуации понадобится больше информации.

Уточните, пожалуйста номер лицевого счета, который Вы можете найти в настройках приложения Play, в разделе «Оплата услуг», или номер телефона, по которому была регистрация.

Здравствуйте, вот на этот номер была регистрация: 89124857739, два дня назад проверял можно ли посмотреть фильм, а он всё равно закрыт!
Я проверил информацию в Вашей учетной записи. Вероятно, из-за задержки платежа, сумма оплаты (99 рублей) зачислилась на Ваш баланс Play.
Для приобретения фильма, выберите его в каталоге, нажмите кнопку “Смотреть”, далее выберите вариант просмотра, нажмите на кнопку “Изменить способ оплаты”, а затем выберите крайний правый способ “Счет в Play”, нажмите кнопку “Оплатить”. Денежные средства спишутся с Вашего лицевого счета, а фильм попадет в раздел “Мои фильмы”.